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Configurar o escutamento ambiental para avaliações

Configurar o escutamento ambiental para avaliações

Aumente a eficiência operacional e elimine gargalos de entrada de dados manual configurando a escuta ambiental para sua equipe de campo. Ative o Agentforce e atribua as permissões necessárias aos médicos para que eles possam transformar automaticamente as conversas com pacientes em tempo real em campos de avaliação preenchidos automaticamente no aplicativo Salesforce Field Service. Promova a conformidade de dados rígida usando uma arquitetura segura que nunca armazena as transcrições de áudio temporárias.

Edições obrigatórias

Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com as licenças de complemento Health Cloud, Home Health e Agentforce para Health Cloud e o aplicativo Field Service Mobile
Permissões de usuário necessárias
Para configurar avaliações: Conjunto de permissões Health Cloud Foundation

Antes de configurar a escuta ambiental, conclua a configuração geral e a configuração de avaliação para o Home Health.

  1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Health Cloud e selecione Health Cloud.
  2. Ative o Einstein para Health Cloud.
  3. Configure a IA generativa do Einstein.
  4. Habilite Agentforce.
  5. Atribua essas permissões aos seus médicos, além das necessárias para a gestão da avaliação geral.
 
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