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为评估设置环境监听

为评估设置环境监听

通过为现场团队配置环境监听,提高运营效率并消除手动数据输入瓶颈。激活 Agentforce 并将所需权限分配给临床医生,以便他们可以自动将实时患者对话转换为 Salesforce Field Service 应用程序中自动填充的评估字段。使用从不存储临时音频脚本的安全架构,促进严格的数据合规性。

所需的 Edition

适用于:具有 Health Cloud、Home Health 和 Agentforce for Health Cloud 加载项许可证以及 Field Service 移动应用程序的 Enterprise 和 Unlimited Edition
所需用户权限
设置评估: Health Cloud Foundation 权限集

在设置环境监听之前,请确保完成 Home Health 的常规配置和评估设置。

  1. 从“设置”中,在快速查找框中输入Health Cloud,然后选择Health Cloud。
  2. 打开 Einstein for Health Cloud.
  3. 设置 Einstein 生成式 AI。
  4. 启用 Agentforce。
  5. 除了常规评估管理所需的权限之外,还要向临床医生分配这些权限。
    • Einstein Field Service 用户
    • 家庭健康辅助客服人员
    • 配置未计量的基于用户的 AI 权限,并分配权限集。
 
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