Einrichten der Bekanntmachung von Hausbesuchen

Möglicherweise gibt es in Ihrer Einrichtung für häusliche Pflege aufgrund von Personalmangel bei Pflegeressourcen in der Serviceregion Besuche, die nicht zugewiesen sind. Durch die Übertragung von Besuchen können Ihre Benutzer Ressourcen in mehreren Regionen über solche Besuche benachrichtigen. Mit der Übertragungsoption "Häusliche Pflege" können Ihre Planer ohne Weiteres bis zu 50 Hausbesuche in drei Serviceregionen übertragen. Die Planungsrichtlinie und der Flow "Besuch bei der häuslichen Pflege übertragen" arbeiten zusammen, um Pflegeressourcen mit übereinstimmenden Fertigkeiten in diesen Regionen zu identifizieren und zu benachrichtigen. Pflegeressourcen können die übertragenen Besuche mithilfe ihrer Field Service Mobile-Anwendung anzeigen und akzeptieren. Wenn bis zum geplanten Besuchsdatum keine Pflegeressource den Besuch akzeptiert, läuft die Übertragungsanforderung ab.

• Hinzufügen der Registerkarte "Bekannte Besuche" zur mobilen Anwendung
  Ermöglichen Sie es Ihren Pflegeressourcen, eine Liste der übertragenen Besuche anzuzeigen, indem Sie der Field Service Mobile-Anwendung die Registerkarte "Übertragene Besuche" hinzufügen. Konfigurieren Sie die Registerkarte so, dass die Listenansicht "Ressource für Bekanntmachungstermin planen" angezeigt wird. Anschließend können Ihre Pflegeressourcen die Liste einfach durchsuchen und potenzielle Besuche identifizieren, die mit ihrem Zeitplan übereinstimmen.
• Hinzufügen der Schaltfläche "Besuch akzeptieren" zur mobilen Anwendung
  Aktualisieren Sie das Seitenlayout des Objekts "Bekanntmachungstermin planen" mit der Aktion "Besuch in Lightning und Mobilgeräten akzeptieren". Ihre Pflegeressourcen können dann übertragene Besuche mithilfe dieser Schnellaktionsschaltfläche in ihrer Field Service Mobile-Anwendung akzeptieren.