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Einrichten der elektronischen Besuchsüberprüfung
Helfen Sie Ihren Pflegeressourcen und Planern, Besuche automatisch oder manuell zu überprüfen und die Start- und Enddetails des Besuchs genau zu speichern.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud und der Add-On-Lizenz "Häusliche Pflege" |
"Häusliche Pflege" bietet zwei Flows zur Unterstützung der elektronischen Besuchsüberprüfung:
- Hausbesuch elektronisch überprüfen: Ein durch einen Datensatz ausgelöster Flow, der die elektronische Überprüfung startet, wenn der Status eines Besuchs zu "Wird ausgeführt" oder "Abgeschlossen" geändert wird. Er erfasst die Details der Pflegeressource und enthält einen Subflow mit dem Namen "Update Verified Home Visit Details" (Überprüfte Hausbesuchsdetails aktualisieren).
- Aktualisieren von Details zu überprüften Hausbesuchen: Ein Subflow zum Flow "Hausbesuch elektronisch überprüfen". Dieser Flow identifiziert, ob die Überprüfung manuell oder automatisch erfolgt, und erfasst die relevanten Besuchsinformationen – Datum, Uhrzeit und Ort des Besuchsbeginns oder -endes. Der Flow speichert die Überprüfungsdetails im entsprechenden Pflegedienstbesuchsdatensatz.
Sehen wir uns an, wie diese Flows bei der automatischen und manuellen Überprüfung verwendet werden.
Automatische Überprüfung von Besuchen
Wenn eine Pflegeressource am Standort des Patienten eintrifft oder davon abfährt, sendet die Field Service Mobile-Anwendung eine Benachrichtigung, in der Ihre Pflegeressource aufgefordert wird, den Status zu "Wird ausgeführt" bzw. "Abgeschlossen" zu ändern. Die Pflegeressource gibt eine Bestätigung aus, die den Flow "Hausbesuch elektronisch überprüfen" zusammen mit dem Subflow "Überprüfte Hausbesuchsdetails aktualisieren" auslöst. Die Flows überprüfen den Besuch automatisch und erfassen die relevanten Besuchsdetails.
Manuelle Überprüfung von Besuchen
Wenn eine Pflegeressource am Standort des Patienten ankommt oder dort abfährt, die Anwendung jedoch aufgrund technischer Einschränkungen nicht zur Überprüfung verwendet werden kann, ruft sie die Einrichtung für häusliche Pflege um Hilfe. Der Planer oder Agent verwendet die Aktionsschaltflächen, um den Besuch manuell zu überprüfen. Dadurch wird der Flow "Überprüfte Hausbesuchsdetails aktualisieren" ausgelöst. Der Flow erfasst die relevanten Besuchsdetails.
Für eine nahtlose elektronische Besuchsüberprüfung müssen Sie zunächst einige Einstellungen konfigurieren.
- Konfigurieren der Field Service Mobile-Einstellungen für die elektronische Besuchsüberprüfung
Optimieren, optimieren und standardisieren Sie den elektronischen Besuchsüberprüfungsprozess, indem Sie die Einstellungen der Field Service Mobile-Anwendung anpassen. Verwenden Sie diese Anpassungen, um den individuellen Geschäftsanforderungen Ihrer Einrichtung für häusliche Pflege gerecht zu werden, und helfen Sie Ihren Pflegeressourcen vor Ort, ihre Besuche automatisch zu überprüfen. - Duplizieren und Aktivieren des Flows "Hausbesuch elektronisch überprüfen"
Automatisieren und optimieren Sie den Prozess der elektronischen Besuchsüberprüfung, indem Sie den durch elektronische Datensätze ausgelösten Flow "Hausbesuch überprüfen" einrichten. Duplizieren Sie einfach den Standard-Flow und aktivieren Sie ihn.
