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Configurar la verificación de visitas electrónica
Ayude a sus recursos de cuidados y programadores a verificar visitas automática o manualmente y guarde los detalles de inicio y finalización de la visita con precisión.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud y la licencia complementaria Atención a domicilio |
Atención a domicilio proporciona dos flujos para dar cobertura a Verificación de visitas electrónica (EVV):
- Verificar visita a domicilio electrónicamente: Un flujo desencadenado por registro que inicia la verificación electrónica cuando el estado de una visita cambia a En curso o Completada. Captura los detalles del recurso de cuidados e incluye un subflujo denominado Actualizar detalles de visitas a domicilio verificadas.
- Actualizar detalles de visitas a domicilio verificadas: Un subflujo al flujo Verificar visita a domicilio electrónicamente. Este flujo identifica si la verificación es manual o automática y captura la información relevante de la visita: fecha, hora y ubicación del inicio o finalización de la visita. El flujo guarda los detalles de verificación en el registro de visita de servicio de cuidados apropiado.
Veamos cómo se utilizan estos flujos en la verificación automática y manual.
Verificación automática de visitas
Cuando un recurso de cuidados llega o sale de la ubicación del paciente, la aplicación móvil Field Service envía una notificación solicitando a su recurso de cuidados cambiar el estado a En curso o Completado, respectivamente. El recurso de cuidados proporciona una confirmación, que desencadena el flujo Verificar visita a domicilio electrónicamente junto con el subflujo Actualizar detalles de visita a domicilio verificada. Los flujos verifican la visita automáticamente y capturan los detalles relevantes de la visita.
Verificación manual de visitas
Cuando un recurso de cuidados llega o sale de la ubicación del paciente pero no puede utilizar la aplicación para la verificación debido a restricciones técnicas, llama a la agencia de cuidados a domicilio para obtener ayuda. El programador o agente utiliza los botones de acción para verificar manualmente la visita, lo que desencadena el flujo Actualizar detalles de visita a domicilio verificados. El flujo captura los detalles de visita relevantes.
Para una verificación de visitas electrónica sencilla, debe primero configurar algunos parámetros.
- Configurar ajustes de Field Service Mobile para la verificación electrónica de visitas
Simplifique, optimice y estandarice el proceso de verificación de visitas electrónicas personalizando la configuración de la aplicación móvil Field Service. Utilice estas personalizaciones para acomodar las necesidades comerciales exclusivas de su agencia de cuidados a domicilio mientras ayuda sus recursos de cuidados en el campo a verificar automáticamente sus visitas. - Duplicar y activar el flujo Verificar visita a domicilio electrónicamente
Automatice y simplifique el proceso de verificación de visitas electrónicas configurando el flujo desencadenado por registro Verificar visita a domicilio electrónicamente. Simplemente duplique el flujo predeterminado y actívelo.
