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Configuration de la vérification des visites électroniques
Aidez vos ressources de soins et planificateurs à vérifier automatiquement ou manuellement les visites, et enregistrez avec précision les détails de début et de fin des visites.
Éditions requises
| Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud, et la licence complémentaire Home Health |
Soins à domicile fournit deux flux pour prendre en charge la Vérification des visites électroniques (VVE) :
- Vérification électronique de la visite à domicile : Un flux déclenché par un enregistrement qui commence la vérification électronique lorsque le statut d'une visite change en En cours ou Terminé. Il capture les détails des ressources de soins et inclut un flux secondaire nommé Mettre à jour les détails des visites à domicile vérifiées.
- Mise à jour des détails de visite à domicile vérifiés : Un flux secondaire vers le flux Vérifier la visite à domicile par voie électronique. Ce flux identifie si la vérification est manuelle ou automatique, et capture les informations de visite pertinentes (date, heure et lieu de début ou de fin de la visite). Le flux enregistre les détails de vérification dans l'enregistrement de visite de service de soins approprié.
Voyons comment ces flux sont utilisés dans la vérification automatique et manuelle.
Vérification automatique des visites
Lorsqu'une ressource de soins arrive ou quitte l'emplacement du patient, l'application mobile Field Service envoie une notification invitant votre ressource de soins à changer le statut en En cours ou Terminé, respectivement. La ressource de soins donne une confirmation, qui déclenche le flux Vérifier la visite à domicile par voie électronique avec le flux secondaire Mettre à jour les détails de la visite à domicile vérifiée. Les flux vérifient automatiquement la visite et capturent les détails correspondants.
Vérification manuelle des visites
Lorsqu'une ressource de soins arrive à l'emplacement du patient ou le quitte, mais ne peut pas utiliser l'application pour la vérification en raison de contraintes techniques, elle appelle l'agence de soins à domicile pour obtenir de l'aide. Le planificateur ou l'agent utilise les boutons d'action pour vérifier manuellement la visite, ce qui déclenche le flux Mettre à jour les détails de la visite à domicile vérifiée. Le flux capture les détails de visite correspondants.
Pour une vérification électronique transparente des visites, vous devez d'abord configurer quelques paramètres.
- Configuration des paramètres de Field Service Mobile pour la vérification électronique des visites
Rationalisez, optimisez et standardisez le processus de vérification électronique des visites en personnalisant les paramètres de l'application mobile Field Service. Utilisez ces personnalisations pour répondre aux besoins métiers uniques de votre agence de soins à domicile tout en aidant vos ressources de soins sur le terrain à vérifier automatiquement leurs visites. - Clonage et activation du flux Vérifier la visite à domicile par voie électronique
Automatisez et rationalisez le processus de vérification électronique des visites en configurant le flux déclenché par un enregistrement Vérifier les visites à domicile par voie électronique. Clonez simplement le flux par défaut et activez-le.
