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Impostazione della verifica elettronica della visita
Aiutare le risorse di assistenza e i pianificatori a verificare le visite automaticamente o manualmente e a salvare i dettagli di inizio e fine della visita in modo preciso.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud e la licenza aggiuntiva Assistenza domiciliare |
Assistenza domiciliare fornisce due flussi per supportare la verifica elettronica delle visite (EVV):
- Verificare la visita domiciliare elettronicamente: Un flusso attivato da record che avvia la verifica elettronica quando lo stato di una visita diventa In corso o Completata. Acquisisce i dettagli della risorsa di assistenza sanitaria e include un sottoflusso denominato Aggiorna dettagli visita domiciliare verificata.
- Aggiorna dettagli visita domiciliare verificata: Un sottoflusso del flusso Verifica visita domiciliare elettronicamente. Questo flusso identifica se la verifica è manuale o automatica e acquisisce le informazioni pertinenti sulla visita: data, ora e posizione dell'inizio o della fine della visita. Il flusso salva i dettagli di verifica nel record della visita al servizio di assistenza sanitaria appropriato.
Vediamo come vengono utilizzati questi flussi nella verifica automatica e manuale.
Verifica automatica delle visite
Quando una risorsa di assistenza sanitaria arriva o parte dalla posizione del paziente, l'app mobile Field Service invia una notifica in cui viene richiesto alla risorsa di assistenza di modificare lo stato rispettivamente in In corso o Completato. La risorsa di assistenza fornisce una conferma, che attiva il flusso Verifica visita domiciliare elettronicamente insieme al sottoflusso Aggiorna dettagli visita domiciliare verificata. I flussi verificano automaticamente la visita e acquisiscono i dettagli della visita pertinenti.
Verifica manuale delle visite
Quando una risorsa di assistenza sanitaria arriva o parte dalla posizione del paziente ma non è in grado di utilizzare l'app per la verifica a causa di vincoli tecnici, chiama l'agenzia di assistenza domiciliare per ricevere assistenza. Lo strumento di pianificazione o l'agente utilizza i pulsanti di azione per verificare manualmente la visita, attivando il flusso Aggiorna dettagli visita domiciliare verificata. Il flusso acquisisce i dettagli della visita pertinenti.
Per una verifica della visita elettronica senza interruzioni, è necessario prima configurare alcune impostazioni.
- Configurazione delle impostazioni di Field Service Mobile per la verifica elettronica delle visite
Semplificare, ottimizzare e standardizzare il processo di verifica delle visite elettroniche personalizzando le impostazioni dell'app Field Service Mobile. Utilizzare queste personalizzazioni per soddisfare le esigenze aziendali specifiche dell'agenzia di assistenza domiciliare e aiutare le risorse di assistenza sul campo a verificare automaticamente le visite. - Clonazione e attivazione del flusso Verifica visita domiciliare elettronicamente
Automatizzare e semplificare il processo di verifica della visita elettronica impostando il flusso attivato da record Verifica visita domiciliare elettronicamente. È sufficiente clonare il flusso predefinito e attivarlo.
