Du er her:
Konfigurere elektronisk besøksbekreftelse
Hjelp behandlingsressursene og planleggerne med å bekrefte besøk automatisk eller manuelt, og lagre start- og sluttdetaljene nøyaktig.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud og tilleggslisensen Home Health |
Starttilstand har to flyter for å støtte elektronisk besøksbekreftelse (EVV):
- Bekreft hjemmebesøk elektronisk: En postutløst flyt som starter den elektroniske bekreftelsen når statusen til et besøk endres til Pågår eller Fullført. Den fanger opp behandlingsressursdetaljene og inkluderer en underflyt med navnet Oppdater bekreftede hjemmebesøksdetaljer.
- Oppdatere bekreftede hjemmesidedetaljer: En underflyt til flyten Bekreft hjemmebesøk elektronisk. Denne flyten identifiserer om bekreftelsen er manuell eller automatisk, og fanger opp den relevante besøksinformasjonen – dato, klokkeslett og sted for start eller slutt på besøket. Flyten lagrer bekreftelsesdetaljene i den riktige besøksposten for behandlingstjenesten.
La oss se hvordan disse flytene brukes i automatisk og manuell bekreftelse.
Automatisk bekreftelse av besøk
Når en behandlingsressurs ankommer eller forlater pasientens plassering, sender Field Service-mobilappen et varsel som ber behandlingsressursen om å endre statusen til henholdsvis Pågår eller Fullført. Behandlingsressursen gir en bekreftelse som utløser flyten Bekreft hjemmebesøk elektronisk sammen med underflyten Oppdater bekreftede hjemmebesøksdetaljer. Flytene bekrefter besøket automatisk og fanger opp de relevante besøksdetaljene.
Manuell bekreftelse av besøk
Når en behandlingsressurs ankommer eller forlater pasientens plassering, men ikke kan bruke appen til bekreftelse på grunn av tekniske begrensninger, ringer de hjemmebehandlingsorganisasjonen for å få hjelp. Planleggeren eller agenten bruker handlingsknappene til å bekrefte besøket manuelt, noe som utløser flyten Oppdater bekreftede Hjem-besøksdetaljer. Flyten fanger opp de relevante besøksdetaljene.
For å få en sømløs elektronisk besøksbekreftelse må du først konfigurere noen innstillinger.
- Konfigurere innstillinger for Field Service Mobile for elektronisk besøksbekreftelse
Effektiviser, optimaliser og standardiser den elektroniske besøksbekreftelsesprosessen ved å tilpasse innstillingene for Field Service-mobilappen. Bruk disse tilpassingene til å tilpasse til de unike forretningsbehovene til hjemmebehandlingsorganisasjonen, samtidig som du hjelper behandlingsressursene i felten med å bekrefte besøkene automatisk. - Klone og aktivere flyten Bekreft kundebesøk elektronisk
Automatiser og effektiviser den elektroniske besøksbekreftelsesprosessen ved å konfigurere den postutløste flyten Bekreft hjemmebesøk elektronisk. Klon bare standardflyten og aktiver den.
