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          设置电子访问验证

          设置电子访问验证

          帮助护理资源和计划人员自动或手动验证出诊,并准确保存出诊开始和结束详细信息。

          所需的 Edition

          适用于:带 Health Cloud 和家庭健康加载项许可证的 EnterpriseUnlimited Edition

          Home Health 提供两个流来支持电子访问验证 (EVV):

          • 以电子方式验证家访:记录触发的流,当访问状态更改为“正在进行”或“已完成”时,该流开始电子验证。它捕获护理资源详细信息,并包含名为更新已验证家访详细信息的子流。
          • 更新验证的家访详细信息:验证家访电子流的子流。此流识别验证是手动还是自动,并捕获相关的访问信息 — 访问开始或结束的日期、时间和位置。该流将验证详细信息保存在适当的护理服务访问记录中。

          让我们看看如何在自动和手动验证中使用这些流。

          自动验证走访

          当护理资源到达或离开患者的位置时,Field Service 移动应用程序会发送通知,提示您的护理资源分别将状态更改为“进行中”或“已完成”。护理资源会提供确认,这将触发“以电子方式验证家访”流,以及“更新已验证家访详细信息”子流。流会自动验证访问,并捕获相关的访问详细信息。

          手动验证走访

          当护理资源到达或离开患者的位置,但由于技术限制无法使用该应用程序进行验证时,他们会致电家庭健康机构寻求帮助。计划员或客服人员使用操作按钮手动验证访问,这会触发更新已验证家访详细信息流。该流捕获相关的走访详细信息。

          对于无缝电子走访验证,您必须首先配置一些设置。

          • 为电子走访验证配置 Field Service 移动设置
            通过自定义 Field Service 移动应用程序的设置,简化、优化和标准化电子走访验证流程。使用这些自定义来满足您家庭健康机构的独特业务需求,同时帮助您在现场的护理资源自动验证他们的出诊。
          • 复制并激活验证家访电子流
            通过设置验证家访电子记录触发的流,自动化并简化电子走访验证流程。只需复制默认流并将其激活。
           
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          Salesforce Help | Article