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Integração do MCG com o Gerenciamento de cuidados integrado
A integração com as Diretrizes de cuidados Milliman (MCG) permite que os gerentes de cuidados acessem avaliações com base nas diretrizes clínicas do MCG e criem planos de cuidados para os pacientes. As diretrizes padrão do setor do MCG ajudam os usuários a tomar decisões bem informadas sobre o tratamento do paciente, resultando em melhores resultados, como menor duração da estada e classificações de qualidade independentes mais altas.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud |
No Gerenciamento de cuidados integrado, os usuários podem acessar avaliações do MCG no componente Avaliação. Quando você habilita Diretrizes de cuidados do MCG, o componente Avaliação exibe uma interface levemente diferente do componente padrão para avaliações internas baseadas no Discovery Framework. Você pode acessar avaliações internas, avaliações externas e avaliações sugeridas no componente. Você também obtém mais opções para pesquisar e filtrar rapidamente as avaliações que está procurando.
Algumas avaliações do MCG têm anotações clínicas, citações e referências vinculadas às perguntas. Os gerentes de cuidados podem verificar facilmente a origem clínica ou a referência de uma pergunta enquanto administram a avaliação. Ter informações cruciais úteis ajuda os gerentes de cuidados a economizar tempo e garantir a credibilidade da avaliação.
A tag QM em algumas perguntas de avaliação do MCG indica que a pergunta é importante para o relatório de métricas de qualidade e não deve ser ignorada.
Da mesma forma que avaliações internas baseadas no Discovery Framework, os usuários podem criar planos de cuidados a partir de avaliações do MCG concluídas usando o fluxo de trabalho de criação do plano de cuidados do OmniScript. O MCG recomenda problemas, metas e intervenções com base nas respostas à avaliação. Esses elementos de plano de tratamento têm o ícone de MCG ao lado deles para indicar que são recomendações de MCG. Os usuários podem adicionar mais problemas, metas e intervenções na interface do plano de cuidados, mas eles não são marcados com o ícone de MCG.
Há diferentes tipos de intervenção provenientes do MCG, como a intervenção ENVIAR que os usuários podem baixar como PDF e enviar aos pacientes.
O modelo de dados
O Gerenciamento de cuidados integrado usa objetos novos e existentes no Health Cloud para modelar dados provenientes do sistema MCG.
Depois de administrar uma avaliação do MCG, os metadados da avaliação são armazenados no objeto Definição de avaliação externa no Health Cloud. A avaliação externa em si é armazenada no objeto Avaliação, semelhante a avaliações internas. A pergunta de avaliação é representada usando o objeto Pergunta de avaliação e a resposta selecionada é armazenada no objeto Resposta da pergunta de avaliação.
Ao criar planos de cuidados usando avaliações do MCG, use os objetos Tarefa de cuidados alinhados ao FHIR R4 e Detalhes da tarefa de cuidados para representar subintervenções. Os problemas recomendados pelo MCG são mapeados para Condição de saúde, enquanto os obstáculos são mapeados para Barreira de tratamento.
Aqui está uma lista dos objetos usados para modelar dados do MCG no Health Cloud e o nível de acesso de que seus usuários precisam.
| Objeto | Objetivo | Acesso necessário |
|---|---|---|
| Definição de avaliação externa | Representa os metadados da avaliação do MCG |
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| Avaliação | Representa a avaliação do MCG |
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| Pergunta de avaliação | Representa uma pergunta na avaliação do MCG |
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| Resposta à pergunta de avaliação | A resposta selecionada de uma pergunta |
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| Definição de avaliação sugerida | Uma avaliação opcional secundária sugerida a partir das respostas a uma avaliação MCG primária |
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| Motivo da avaliação sugerida | Representa os motivos pelos quais uma avaliação foi sugerida |
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| Tarefa de tratamento | Uma tarefa relacionada à saúde, especificamente subtarefas para planos de cuidados baseados em MCG |
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| Detalhe da tarefa de tratamento | Representa detalhes extras em uma tarefa relacionada à saúde |
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| Condição de saúde | Representa o problema de um plano de cuidados recomendado pelo MCG |
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| Barreira de cuidados | Representa o determinante social de saúde de um plano de cuidados recomendado pelo MCG |
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- Comparar avaliações do MCG com avaliações internas
As avaliações do MCG avaliam os pacientes e criam planos de cuidados seguindo as diretrizes padrão do setor publicadas pelo MCG. Avaliações internas – Avaliações baseadas no Discovery Framework configuradas no Salesforce – recomendam componentes do plano de cuidados usando uma tabela de decisão de recomendações de resposta. Embora ambos os tipos de avaliação criem planos de cuidados com base nas respostas do paciente, eles variam em funcionalidade. - Configurar sua organização para avaliações e diretrizes de cuidados do MCG
Para acessar avaliações do MCG e diretrizes de cuidados no Gerenciamento de cuidados integrado, habilite Diretrizes de cuidados do MCG, defina configurações de site remoto, crie uma credencial nomeada e crie um conjunto de permissões. Por fim, conecte o Health Cloud ao sistema MCG criando uma definição de integração. - Adicionar componentes relacionados ao MCG a páginas de registro
Para permitir que os gerentes de cuidados administrem avaliações do MCG e criem planos de cuidados a partir de avaliações concluídas, coloque o componente Avaliação e a interface do plano de cuidados em páginas de registro. Para rastrear o histórico de uma avaliação do MCG, coloque o componente Histórico da avaliação na página de registro da avaliação. - Configurar preenchimentos para avaliações do MCG
Configure preenchimentos para avaliações do MCG ativando Preencher perguntas de avaliação do MCG em Configuração. Em seguida, configure a divulgação para avaliações pré-preenchidas e especifique o período de retrospectiva. Com o pré-preenchimento de avaliação habilitado, o Gerenciamento de cuidados integrado preenche automaticamente a avaliação de MCG recém-iniciada de um paciente com base nas respostas mais recentes e relevantes de respostas enviadas anteriormente para a mesma avaliação. - Configurar respostas de avaliação sugeridas para avaliações do MCG
Para ajudar os gerentes de cuidados a acessar sugestões inteligentes para perguntas de avaliação do MCG, habilite Respostas sugeridas para avaliações do MCG e configure as fontes de dados para as sugestões. - Habilitar salvamento automático para avaliações do MCG
Habilite o salvamento automático para avaliações do MCG para que os gerentes de cuidados possam administrar avaliações sem se preocupar com perda de dados. Conforme os gerentes de cuidados inserem respostas de avaliação, a avaliação é salva automaticamente a cada alguns segundos. - Configurar avaliações do MCG para o site do Experience Cloud
Para permitir que os usuários da comunidade concluam avaliações do MCG em sites do Experience Cloud, adicione o componente Avaliações de usuário externo ao seu site, configure a definição de integração de avaliação externa para avaliações do MCG e atribua as permissões necessárias.
