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            Configuration des évaluations MCG pour le site Experience Cloud

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            Configuration des évaluations MCG pour le site Experience Cloud

            Pour permettre aux utilisateurs de communauté de réaliser des évaluations MCG sur des sites Experience Cloud, ajoutez le composant Évaluations des utilisateurs externes à votre site, configurez la définition d'intégration d'évaluations externes pour les évaluations MCG, puis attribuez les autorisations requises.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser Experience Cloud pour Health Cloud : Licence complémentaire Customer Community pour Health Cloud ou Customer Community Plus pour Health Cloud
            Pour utiliser Experience Cloud pour les évaluations : Ensemble d'autorisations Enveloppe d'évaluation pour les utilisateurs de communauté
            1. Créez un identifiant externe, un identifiant nommé, un ensemble d'autorisations avec l'accès principal à l'identifiant externe activé et une définition d'intégration. Consultez Configuration de votre organisation pour les évaluations MCG et les consignes de soins.
            2. Pour permettre aux utilisateurs de communauté d'accéder aux évaluations MCG, configurez votre site Experience Cloud avec le composant Évaluations des utilisateurs externes. Consultez Configuration d'évaluations pour un site Experience Cloud.
            3. Attribuez aux utilisateurs de communauté l'ensemble d'autorisations que vous avez créé avec l'accès principal aux identifiants externes activé.
              1. Dans Configuration, saisissez Utilisateurs dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Utilisateurs.
              2. Cliquez sur l'utilisateur de communauté auquel vous souhaitez attribuer l'ensemble d'autorisations.
              3. Cliquez sur Attributions d'ensembles d'autorisations.
              4. Déplacez l'ensemble d'autorisations vers la section Ensembles d'autorisations activés.
              5. Enregistrez vos modifications.
            4. Pour activer l'accès aux évaluations MCG dans les sites Experience Cloud, attribuez l'accès Lire à l'objet Définition de l'évaluation externe aux utilisateurs de communauté.
            5. Créez une règle de partage Lecture seule pour l'objet Définition de l'évaluation externe.
              1. Dans Configuration, saisissez Paramètres de partage dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de partage.
              2. Recherchez et sélectionnez Définitions d'évaluation externe.
              3. Dans la liste associée Règles de partage, cliquez sur Nouveau.
              4. Saisissez le nom de l'étiquette et le nom de la règle.
              5. Pour le type de règle, sélectionnez Basé sur des critères.
              6. Spécifiez les critères de champ, d'opérateur et de valeur auxquels les enregistrements doivent correspondre pour être inclus dans la règle de partage.
              7. Pour Partager avec, sélectionnez Groupes publics, puis Tous les utilisateurs du portail client.
              8. Pour Niveau d'accès, sélectionnez Lecture seule.
              9. Enregistrez vos modifications.

            Les soignants peuvent désormais envoyer des évaluations MCG aux membres de communauté pour les compléter sur les sites Experience Cloud. Lorsqu'un membre effectue une évaluation, le statut de l'élément d'enveloppe d'évaluation correspondant est mis à jour sur Examen en attente. Le gestionnaire des soins examine l'évaluation terminée, puis la soumet.

             
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            Salesforce Help | Article