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            Configurazione delle valutazioni MCG per il sito Experience Cloud

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            2. Documenti
            3. Integrità

            Configurazione delle valutazioni MCG per il sito Experience Cloud

            Per consentire agli utenti della comunità di completare le valutazioni MCG nei siti Experience Cloud, aggiungere il componente Valutazioni utente esterno al sito, configurare la definizione di integrazione valutazione esterna per le valutazioni MCG e assegnare le autorizzazioni richieste.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition
            Autorizzazioni utente richieste
            Per utilizzare Experience Cloud per Health Cloud: Licenza aggiuntiva Customer Community for Health Cloud o Customer Community Plus for Health Cloud
            Per utilizzare Experience Cloud per le valutazioni: Insieme di autorizzazioni Busta di valutazione per utenti comunità
            1. Creare una credenziale esterna, una credenziale denominata, un insieme di autorizzazioni con l'accesso principale della credenziale esterna abilitato e una definizione di integrazione. Vedere Configurazione dell'organizzazione per Valutazioni MCG e Linee guida per l'assistenza sanitaria.
            2. Per abilitare l'accesso alle valutazioni MCG per gli utenti della comunità, configurare il sito Experience Cloud con il componente Valutazioni utente esterno. Vedere Impostazione delle valutazioni per un sito Experience Cloud.
            3. Assegnare agli utenti della comunità l'insieme di autorizzazioni creato con l'accesso principale credenziale esterna abilitato.
              1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Utenti e selezionare Utenti.
              2. Fare clic sull'utente della comunità a cui si desidera assegnare l'insieme di autorizzazioni.
              3. Fare clic su Assegnazioni dell'insieme di autorizzazioni.
              4. Spostare l'insieme di autorizzazioni nella sezione Insiemi di autorizzazioni abilitati.
              5. Salva le modifiche.
            4. Per abilitare l'accesso alle valutazioni MCG nei siti Experience Cloud, assegnare l'accesso in lettura per l'oggetto Definizione valutazione esterna agli utenti della comunità.
            5. Creare una regola di condivisione di sola lettura per l'oggetto Definizione valutazione esterna.
              1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni di condivisione e selezionare Impostazioni di condivisione.
              2. Trovare e selezionare Definizioni valutazione esterna.
              3. Nell'elenco correlato Regole di condivisione, fare clic su Nuovo.
              4. Immettere il nome dell'etichetta e il nome della regola.
              5. Per il tipo di regola, selezionare Basata sui criteri.
              6. Specificare i criteri per campo, operatore e valore che i record devono soddisfare per essere inclusi nella regola di condivisione.
              7. Per Condividi con, selezionare Gruppi pubblici, quindi Tutti gli utenti.
              8. Per Livello di accesso, seleziona Sola lettura.
              9. Salva le modifiche.

            I responsabili dell'assistenza possono ora inviare valutazioni MCG che i membri della comunità possono completare sui siti Experience Cloud. Dopo che un membro ha completato una valutazione, lo stato dell'elemento della busta di valutazione corrispondente viene aggiornato in Revisione in sospeso. Il responsabile dell'assistenza esamina la valutazione completata e la invia.

             
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