Experience Cloud 사이트에 대한 MCG 평가 구성
커뮤니티 사용자가 Experience Cloud 사이트에서 MCG 평가를 완료할 수 있도록 하려면 사이트에 외부 사용자 평가 구성 요소를 추가하고, MCG 평가에 대한 외부 평가 통합 정의를 구성하고, 필수 권한을 할당합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Health Cloud Experience Cloud 사용: | Health Cloud Customer Community 또는 Health Cloud Customer Community Plus 추가 기능 라이센스 |
| 평가용 Experience Cloud 사용: | 커뮤니티 사용자용 평가 봉투 권한 집합 |
- 외부 자격 증명, 명명된 자격 증명, 외부 자격 증명 주체 액세스가 활성화된 권한 집합, 통합 정의를 만듭니다. MCG 평가 및 케어 지침에 대한 조직 설정을 참조하십시오.
- 커뮤니티 사용자가 MCG 평가에 액세스할 수 있도록 하려면 외부 사용자 평가 구성 요소를 사용하여 Experience Cloud 사이트를 구성합니다. Experience Cloud 사이트에 대한 평가 설정을 참조하십시오.
-
커뮤니티 사용자에게 외부 자격 증명 주체 액세스가 활성화된 상태로 만든 권한 집합을 할당합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 사용자를 입력하고 사용자를 선택합니다.
- 권한 집합을 할당할 커뮤니티 사용자를 클릭합니다.
- 권한 집합 할당을 클릭합니다.
- 권한 집합을 활성화된 권한 집합 섹션으로 이동합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- Experience Cloud 사이트에서 MCG 평가에 대한 액세스를 활성화하려면 커뮤니티 사용자에게 외부 평가 정의 개체에 대한 읽기 액세스 권한을 할당합니다.
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외부 평가 정의 개체에 대한 읽기 전용 공유 규칙을 만듭니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 공유 설정을 입력하고 공유 설정을 선택합니다.
- 외부 평가 정의를 찾아서 선택합니다.
- Sharing Rules related list(공유 규칙 관련 목록)에서 New(새로 만들기)를 클릭합니다.
- 레이블 이름 및 규칙 이름을 입력합니다.
- 규칙 유형의 경우 기준 기반을 선택합니다.
- 공유 규칙에 포함되기 위해 레코드가 일치해야 하는 필드, 연산자 및 값 기준을 지정합니다.
- 공유로 공개 그룹을 선택한 다음, 모든 고객 포털 사용자를 선택합니다.
- Access Level(액세스 수준)에서 Read Only(읽기 전용)를 선택합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
이제 케어 관리자가 Experience Cloud 사이트에서 완료할 커뮤니티 구성원의 MCG 평가를 보낼 수 있습니다. 구성원이 평가를 완료하면 해당 평가 봉투 항목의 상태가 검토 보류 중으로 업데이트됩니다. 케어 관리자가 완료된 평가를 검토한 다음, 제출합니다.
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