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            Configurar una tabla de decisiones

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            Configurar una tabla de decisiones

            Gestión de cuidados integrada utiliza Tablas de decisiones para procesar cómo se asignan las respuestas y recomendaciones de preguntas de evaluación. La configuración de la tabla de decisiones debe ser el último paso en su configuración de datos para Gestión de cuidados integrada. Si asigna más respuestas y recomendaciones después de configurar una tabla de decisiones, debe actualizar esa tabla de decisiones.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear, modificar y activar una tabla de decisiones: Perfil de administrador del sistema
            1. Desde Configuración, ingrese Tablas de decisiones en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Tablas de decisiones.
            2. Haga clic en Nuevo y seleccione Crear tabla decisiones y, a continuación, haga clic en Siguiente.
            3. Ingrese un nombre, un nombre de API y una descripción para la tabla de decisiones.
              El nombre de API solo puede incluir guiones bajos y caracteres alfanuméricos y debe ser exclusivo de su organización para esta entidad. Debe comenzar por una letra, no terminar con un guión bajo y no contener espacios ni dos guiones bajos consecutivos. En los paquetes gestionados, este campo impide que haya conflictos en los nombres en las instalaciones de paquetes.
            4. En el campo Objeto de origen, seleccione Recomendación de respuesta a pregunta de evaluación.
            5. Haga clic en Siguiente.
            6. En la fila Id. de versión de pregunta de evaluación, seleccione Entrada opcional en el campo Tipo de columna y Es igual a en el campo Operador.
            7. En la fila Id. de proceso de OmniCanal, seleccione Entrada opcional en el campo Tipo de columna y Es igual a en el campo Operador.
            8. En la fila Respuesta de texto, seleccione Entrada opcional en el campo Tipo de columna y Es igual a en el campo Operador.
            9. En la fila Id. de referencia, seleccione Salida en el campo Tipo de columna.
            10. Haga clic en Siguiente.
            11. Establezca las condiciones y la lógica personalizada en Todas las condiciones se cumplen (AND).
            12. Guarde su tabla de decisiones.
            13. Después de crear la tabla de decisiones, haga clic en Activar.
              La activación de la tabla de decisiones puede tardar varios minutos. Cuando el proceso está completo, el estado de la tabla de decisiones cambia a Activo.

            Si asigna más respuestas y recomendaciones después de configurar la tabla de decisiones, vuelva a la tabla de decisiones y haga clic en Actualizar.

            Para obtener más información acerca de Tablas de decisiones, consulte Tabla de decisiones.

             
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