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          Respostas de avaliação sugeridas

          Respostas de avaliação sugeridas

          As respostas de avaliação sugeridas para avaliações internas baseadas no Discovery Framework e avaliações do MCG ajudam os gerentes de cuidados a administrar avaliações com mais eficiência. As sugestões são derivadas de fontes como respostas de avaliação anteriores e percepções baseadas em IA generativa do Einstein com base em dados de membros.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience

          Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited

          Estes tipos de dados de pergunta de avaliação oferecem suporte a respostas sugeridas:

          • Caixa de seleção
          • Seleção múltipla
          • Selecionar
          • Opção
          • RadioGroup
          • Texto
          • TextArea

          Quando um gerente de cuidados abre uma avaliação, pode levar alguns segundos para que as respostas sugeridas sejam carregadas. Perguntas de avaliação com respostas sugeridas têm o ícone de resposta sugerida exibido ao lado delas. Os gerentes de cuidados podem clicar no ícone, revisar as sugestões e suas origens e descartar ou aplicar as sugestões.

          Para configurar respostas sugeridas para avaliações internas baseadas no Discovery Framework, consulte Configurar respostas de avaliação sugeridas.

          Para configurar respostas sugeridas para avaliações do MCG, consulte Configurar respostas de avaliação sugeridas para avaliações do MCG.

           
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          Salesforce Help | Article