Предлагаемые ответы на оценку для внутренних оценок на основе инфраструктуры Discovery и оценок MCG помогают менеджерам по уходу более эффективно администрировать оценки. Предложения почерпнуты из таких источников, как предыдущие ответы на оценки и важные данные, поддерживаемые искусственным интеллектом Einstein, основанные на данных участников.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition
Эти типы данных вопросов оценки поддерживают предложенные ответы:
Кнопка-флажок
Мультивыбор
Параметр
Радио
RadioGroup
Текст
Область текста
Когда менеджер по уходу открывает оценку, загрузка предложенных ответов может занять несколько секунд. Рядом с вопросами оценки с предложенными ответами отображается значок предложенного ответа. Менеджеры по уходу могут нажать на значок, просмотреть предложения и их источники и либо отменить, либо применить предложения.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
