Настройка предложенных ответов оценки для оценок MCG
Чтобы помочь менеджерам по уходу получить доступ к интеллектуальным предложениям по вопросам оценки MCG, включите предложенные ответы для оценок MCG и настройте источники данных для предложений.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition
Необходимые полномочия пользователя
Для доступа к предложенным ответам оценки:
Управление предложенными ответами оценки
Назначьте нужные наборы полномочий пользователям.
Введите строку «Наборы полномочий» в поле «Быстрый поиск» в меню «Настройка» и выберите пункт «Наборы полномочий».
Выберите набор полномочий «Предложенные ответы оценки».
Нажмите «Управление назначениями», нажмите «Добавить назначения», выберите пользователей для назначения этому набору полномочий, нажмите «Назначить», а потом нажмите «Готово».
Повторите предыдущие действия, чтобы назначить пользователям наборы полномочий Health Cloud Foundation, Context Service Runtime и User шаблона подсказки.
Введите строку «Параметры интегрированного управления лечением» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры интегрированного управления лечением».
Включите предложенные ответы для оценок MCG.
Нажмите «Правка» в разделе настроек.
Найдите и выберите процедуру интеграции типа AssessmentSuggestedResponse для извлечения источников данных для предложенных ответов.
Чтобы включить генеративный искусственный интеллект Einstein или предыдущие ответы в качестве источников данных для предложенных ответов, выберите «Истина» в раскрывающемся списке рядом с каждым источником. Чтобы отключить источник, выберите «Ложь».
Чтобы добавить другие предложенные источники ответа, клонируйте процедуру интеграции AssessmentSuggestedResponse_GetResponse, сохраните тип как AssessmentSuggestedResponse и предоставьте новый подтип. Выберите клонированную процедуру интеграции в предложенной настройке ответа и нажмите «Добавить предложенный источник ответа».
Сохраните внесенные изменения.
Оценка MCG теперь отображает значок предложенного ответа для каждого вопроса с типом данных, поддерживающим предложенные ответы. Пользователи могут нажать на значок и применить или отклонить предложения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.