Aprender sobre Atención a domicilio

Usuarios de Atención a domicilio

Los usuarios con diferentes funciones trabajan en diferentes aspectos de Atención a domicilio. Basándose en las funciones y las personas de su organización, configure perfiles para estos usuarios.

• Los programadores trabajan desde escritorios y programan visitas para servicios de cuidados médicos a domicilio.
• Los coordinadores de cuidados trabajan en escritorios y gestionan presupuestos y presupuestos de servicios de cuidados a domicilio.
• Los recursos de cuidados trabajan a pie de campo y visitan los domicilios de los pacientes para proporcionar cuidados para los pacientes. Dependiendo de su nivel de acceso a datos clínicos, los recursos de cuidados se pueden clasificar aún más como médicos y cuidadores.
• Los pacientes reciben cuidados en sus domicilios de médicos y cuidadores. Los pacientes pueden utilizar el sitio de Experience Cloud exclusivo de Atención a domicilio para gestionar fácilmente sus visitas a domicilio y permanecer conectados con su agencia de atención a domicilio.

Operaciones de campo

Los recursos de cuidados pueden utilizar Atención a domicilio en la aplicación móvil Field Service para realizar un seguimiento de su trabajo sobre el terreno. Con la aplicación, los recursos de cuidados pueden ver las visitas que tienen asignadas y las tareas que deben realizar durante cada visita. Los recursos de cuidados también pueden generar reportes basándose en plantillas, y si tienen los permisos correctos, pueden ver la información clínica del paciente.

Tipos de visitas

Atención a domicilio admite dos tipos de visitas:

• Inicio de la visita de cuidados para una evaluación inicial
• Visitas recurrentes para proporcionar los servicios requeridos

Con Atención a domicilio, sus usuarios pueden programar la serie completa de visitas recurrentes en un solo desplazamiento. Atención a domicilio crea cada visita individual y asigna los recursos de cuidados apropiados mientras sus usuarios pasan a la siguiente tarea.

Asignación de visitas

Atención a domicilio utiliza la optimización de programación mejorada para garantizar que los recursos de cuidados emplean más tiempo ayudando a pacientes y menos tiempo desplazándose a citas. Atención a domicilio también actualiza automáticamente asignaciones de visitas cuando un recurso de cuidados solicita tiempo de baja que entra en conflicto con sus asignaciones de visitas. Para proporcionar a los programadores visibilidad mejorada y mayor control sobre la asignación de recursos de cuidados, Atención a domicilio les permite seleccionar manualmente el recurso más adecuado de un conjunto de recomendaciones. Del mismo modo, los programadores pueden reasignar visitas a distintos recursos de cuidados de forma masiva.

Verificación de aptitud de paciente

Atención a domicilio ayuda los usuarios a acelerar la programación de visitas recurrentes con una solución simplificada y de ahorro de tiempo para la verificación de aptitud de pacientes. Cuando los programadores crean visitas recurrentes, el flujo integrado de salud de domicilio verifica si el paciente es apto comprobando si un plan de miembro activo y la cobertura de los beneficios del tipo Atención a domicilio. Si el paciente es apto, aparece un mensaje indicando lo mismo. Esta comprobación en segundo plano automatizada ayuda los programadores a reducir los pasos de verificación de aptitud repetitiva y les ayuda a evitar cualquier error manual no intencionado durante la verificación.

Verificación de visitas electrónica

La solución completa de Atención a domicilio para Verificación de visitas electrónica (EVV) permite a una agencia de salud a domicilio realizar un seguimiento de visitas de recursos sanitarios y verificar que un paciente recibe los servicios autorizados en su plan de cuidados. Esta verificación proporciona datos de visita precisos y actualizados que reducen más adelante la facturación inapropiada, protegen contra fraudes y ayuda en futuras auditorías. Junto con el cumplimiento legal, su agencia sanitaria a domicilio también ve un control de visitas a domicilio mejorado, pagos más rápidos debido a la eliminación del papeleo y una mejor programación y comunicación.