En savoir plus sur Soins à domicile

Utilisateurs de Soins à domicile

Les utilisateurs associés à rôles différents travaillent sur différents aspects de Soins à domicile. Selon les rôles et les personnes de votre organisation, configurez des profils utilisateur adaptés.

• Les planificateurs effectuent le travail administratif et planifient des visites de soins de santé à domicile.
• Les coordinateurs de soins travaillent au bureau et gèrent les devis et la budgétisation des services de soins à domicile.
• Les soignants travaillent sur site et rendent visite aux patients pour donner des soins. Selon leur niveau d'accès aux données cliniques, les ressources de soins peuvent être des médecins ou des personnes soignantes.
• Les patients reçoivent des soins à leur domicile de la part de cliniciens et de soignants. Les patients peuvent utiliser le site Experience Cloud dédié de Soins à domicile pour gérer aisément leurs visites à domicile et rester en contact avec leur agence de soins à domicile.

Interventions sur site

Les ressources de soins peuvent utiliser Soins à domicile dans l'application mobile Field Service pour suivre leurs interventions sur site. Avec l'application, les ressources de soins peuvent afficher les visites qui leur sont attribuées et les tâches qu'elles doivent effectuer pendant chaque visite. Vous pouvez également générer des rapports basés sur des modèles. Si vous disposez des autorisations appropriées, vous pouvez même consulter les informations cliniques d'un patient.

Types de visite

Soins à domicile prend en charge deux types de visite :

• Visite de début des soins pour un examen initial
• Visites récurrentes pour fournir les services requis

Avec Soins à domicile, vos utilisateurs peuvent planifier une série complète de visites récurrentes en une seule opération. Soins à domicile crée chaque visite individuelle et attribue les ressources de soins adaptées, vous pouvez passer à la tâche suivante.

Attribution de visites

Soins à domicile utilise l'optimisation de la planification avancée pour augmenter le temps que les ressources consacrent au service des patients et réduire les temps de trajet vers leurs rendez-vous. En outre, Soins à domicile met automatiquement à jour les attributions de visites lorsqu'une demande de congés une ressource de soins est en conflit avec les visites qui lui ont été attribuées. Pour offrir aux planificateurs une visibilité accrue et un meilleur contrôle sur l'attribution des ressources de soins, Soins à domicile leur permet de sélectionner manuellement la ressource la plus adaptée à partir d'une série de recommandations. Les planificateurs peuvent également réattribuer en bloc des visites à différentes ressources de soins.

Vérification de l'éligibilité du patient

Soins à domicile optimise la planification de visites récurrentes avec une solution simplifiée et rapide de vérification de l'éligibilité du patient. Lorsque des planificateurs créent des visites récurrentes, le flux intégré de Soins à domicile vérifie l'éligibilité du patient en examinant le plan actif du membre et les garanties couvertes de type Soins à domicile. Si le patient est éligible, un message l'indique. Cette vérification automatique en arrière-plan permet aux planificateurs de diminuer les étapes répétitives de vérification de l'éligibilité, et d'éviter les erreurs de vérification manuelle.

Vérification électronique des visites

La solution complète de vérification automatique des visites (EVV) de Soins à domicile permet à une agence de soins à domicile de suivre les visites des soignants et de vérifier qu’un patient reçoit les services autorisés par ses plans de soins. Cette vérification renvoie des données de visite précises et actualisées qui réduisent les écarts de facturation, protègent contre la fraude et facilitent les audits. Outre la conformité réglementaire, votre agence de soins à domicile bénéficie d'un meilleur contrôle des visites à domicile, de paiements plus rapides avec la disparition des tâches administratives, et de l'amélioration de la planification et de la communication.