在宅医療について

在宅医療ユーザー

ロールが異なるユーザーは、在宅医療の異なる側面に取り組みます。組織のロールおよび人格に基づいて、次のユーザーのプロファイルを設定します。

• スケジューラー: デスクワークを行い、在宅医療サービスの訪問をスケジュールします。
• ケアコーディネーターはデスクワークを行い、在宅医療サービスの見積と予算を管理します。
• ケアリソース: フィールドで作業し、患者にケアを提供するために患者の自宅を訪問します。臨床データへのアクセスレベルに応じて、ケアリソースを臨床医およびケア担当者としてさらに分類できます。
• 患者は、臨床医やケア担当者から自宅でケアを受けます。患者は、在宅医療専用の Experience Cloud サイトを使用して、在宅訪問を簡単に管理し、在宅医療機関とつながりを保つことができます。

フィールド業務

ケアリソースは、Field Service Mobile アプリケーションの在宅医療を使用して、フィールドでの作業を追跡できます。このアプリケーションを使用すると、ケアリソースは自分に割り当てられた訪問と、各訪問中に実行する必要がある ToDo を確認できます。ケアリソースはテンプレートに基づいてレポートを生成することもできます。また、適切な権限があれば、患者の臨床情報を表示することもできます。

訪問種別

在宅医療は、次の 2 種類の訪問をサポートしています。

• 最初の評価用のケアの開始訪問
• 必要なサービスを提供する定期的な訪問

在宅医療により、定期的な訪問をすべて 1 回でスケジュールできます。在宅医療では、各訪問の作成と、次の ToDo に進むための適切なケアリソースの割り当てを行います。

訪問割り当て

在宅医療では、高度なスケジュール最適化を使用して、ケアリソースが患者の支援により多くの時間を費やし、予定への移動時間を短縮できるようにします。また、ケアリソースが訪問割り当てと競合する休暇を要求したときに、訪問割り当てが自動的に更新されます。スケジューラーは、在宅医療を使用して、一連のおすすめから最適なリソースを手動で選択することで、ケアリソース割り当ての可視性を高め、より詳細に制御できます。また、スケジューラーは、訪問を異なるケアリソースに一括で再割り当てできます。

患者の対象資格検証

在宅医療により、患者の対象資格検証用の時間を節約できる簡易ソリューションを使用して、ユーザーが定期的な訪問のスケジュールを迅速化できます。スケジューラーが定期的な訪問を作成するときに、在宅医療の組み込みフローを使用して、在宅医療種別の有効なメンバープランと給付保障を確認することで患者に対象資格があるかどうかを検証します。患者に対象資格がある場合、それを示すメッセージが表示されます。この自動バックグラウンドチェックにより、スケジューラーは反復的な対象資格検証ステップを削減して、検証中に意図しない手動エラーを回避できます。

電子訪問確認

電子訪問検証 (EVV) 用の在宅医療の包括的なソリューションにより、在宅医療機関はケアリソースの訪問を追跡し、患者がケアプランで承認されたサービスを受けていることを検証できます。この検証により、正確かつ最新の訪問データが提供されるため、不適切な請求が削減され、不正が防止され、今後の監査に役立ちます。規制コンプライアンスの実現と共に、在宅医療機関は改善された在宅訪問の監視、用紙の排除による支払の高速化、スケジュールとコミュニケーションの向上も実現できます。