Saiba mais sobre o Home Health

Usuários do Home Health

Usuários com papéis diferentes trabalham em diferentes aspectos do Home Health. Com base nos papéis e nas personas da sua organização, configure perfis para esses usuários.

• Os agendadores trabalham na empresa e agendam visitas para serviços de saúde domiciliares.
• Os coordenadores de cuidados trabalham na área de trabalho e gerenciam a cotação e o orçamento de serviços de cuidados domiciliares.
• Os recursos de cuidados trabalham no campo e visitam as residências dos pacientes para tratá-los. Dependendo do nível de acesso aos dados clínicos, os recursos de cuidado podem ser classificados mais detalhadamente como médicos e cuidadores.
• Os pacientes recebem cuidados em casa de clínicos e cuidadores. Os pacientes podem usar o site dedicado do Experience Cloud do Home Health para gerenciar facilmente suas visitas domiciliares e se manter conectados à agência do Home Health.

Operações de campo

Os recursos de cuidados podem usar o Home Health no aplicativo Field Service Mobile para acompanhar seu trabalho no campo. Com o aplicativo, os recursos de cuidados podem ver as visitas atribuídas a eles e as tarefas que eles devem realizar durante cada visita. Os recursos de cuidados também podem gerar relatórios com base em modelos e, se tiverem as permissões certas, podem ver as informações clínicas do paciente.

Tipos de visita

O Home Health oferece suporte a dois tipos de visitas:

• Início da visita de cuidados para uma avaliação inicial
• Visitas recorrentes para fornecer os serviços obrigatórios

Com o Home Health, seus usuários podem agendar a série completa de visitas recorrentes de uma só vez. O Home Health cria cada visita individual e atribui os recursos de cuidados apropriados enquanto os usuários avançam para a próxima tarefa.

Atribuição de visita

O Home Health usa a otimização aprimorada da agenda para garantir que os recursos de cuidados passem mais tempo ajudando os pacientes e menos tempo se deslocando para as consultas. O Home Health também atualiza automaticamente as atribuições de visita quando um recurso de cuidados solicita uma folga que entre em conflito com suas atribuições de visita. Para dar aos agendadores mais visibilidade e maior controle sobre a atribuição de recursos de cuidados, o Home Health permite que eles selecionem manualmente o recurso mais adequado de um conjunto de recomendações. Além disso, os agendadores podem reatribuir visitas a diferentes recursos de cuidados em massa.

Verificação de elegibilidade do paciente

O Home Health ajuda os usuários a acelerar o agendamento de visitas recorrentes com uma solução simplificada e rápida para verificar a elegibilidade dos pacientes. Quando os agendadores criam visitas recorrentes, o fluxo integrado do Home Health verifica se o paciente é elegível verificando um plano de membro ativo e uma cobertura de benefício do tipo Home Health. Se o paciente for elegível, é exibida uma mensagem indicando isso. Essa verificação em segundo plano automatizada ajuda os agendadores a reduzir as etapas repetitivas de verificação de elegibilidade e a evitar erros manuais acidentais durante a verificação.

Verificação eletrônica de visita

A solução abrangente do Home Health para Verificação de visita eletrônica (EVV) permite que uma agência do Home Health rastreie visitas de recursos de cuidados e verifique se o paciente recebe os serviços autorizados em seus planos de cuidado. Essa verificação fornece dados de visita precisos e atualizados que reduzem posteriormente o faturamento impróprio, protegem contra fraudes e ajudam em auditorias futuras. Juntamente com a realização de conformidade regulamentar, sua agência do Home Health também vê uma supervisão de visita residencial aprimorada, pagamentos mais rápidos devido à eliminação de burocracia e um agendamento e comunicação melhores.