了解 Home Health

Home Health 用户

不同角色的用户负责 Home Health 的不同方面。根据贵组织的角色和角色，为这些用户设置简档。

• 计划人员从事案头工作并为家庭保健服务安排访问。
• 护理协调员处理桌面工作，并管理家庭医疗保健服务的报价和预算。
• 护理资源在现场工作，并访问患者家庭，为患者提供护理。根据他们对临床数据的访问权限级别，您可以进一步将护理资源分类为临床医生和护理人员。
• 患者在家中接受临床医生和护理人员的护理。患者可以使用 Home Health 的专用 Experience Cloud 站点轻松管理出诊，并与家庭健康机构保持联系。

现场操作

护理资源可以在 Field Service 移动应用程序中使用 Home Health，以跟踪他们在现场的工作。使用该应用程序，护理资源可以查看分配给他们的出诊，以及他们在每次出诊期间必须执行的任务。护理资源也可以根据模板生成报表，如果他们拥有正确的权限，他们可以看到患者的临床信息。

走访类型

Home Health 支持两种类型的走访：

• 护理开始走访，以便进行初次评估
• 定期走访，以便提供所需服务

通过 Home Health，用户可以一次安排完整的定期出诊系列。Home Health 会创建每个单独走访，并在用户继续下一个任务时分配适当的护理资源。

走访分配

Home Health 使用增强的日程优化来确保护理资源花更多时间帮助患者，而花更少时间去赴约。当护理人员请求与其走访安排相冲突的休假时，Home Health 还会自动更新走访安排。为了让计划员增强可见性和对护理资源分配的更大控制，Home Health 使他们能够手动从一组推荐中选择最合适的资源。此外，计划人员可以批量将走访重新分配给不同的护理资源。

患者资格验证

Home Health 通过简化、省时的患者资格验证解决方案，帮助用户加快计划定期出诊。当计划人员创建定期走访时，Home Health 的内置流会检查 Home Health 类型的有效会员计划和福利覆盖范围，以确认患者是否符合资格。如果患者符合资格，将会出现一条指示相同情况的消息。这种自动背景检查有助于计划人员减少重复的资格验证步骤，并帮助他们避免在验证过程中出现任何意外的手动错误。

电子走访验证

Home Health 的电子访问验证 (EVV) 综合解决方案允许家庭保健机构跟踪护理资源走访，并验证患者是否接受了其护理计划中授权的服务。这种验证提供了准确和最新的走访数据，随后减少了不适当的计费，防止欺诈，并有助于未来的审计。除了实现法规遵从性，家庭医疗机构还改善了家访监督，由于消除了文书工作而加快了付款，并提高了日程安排和沟通。