瞭解「居家健康」

「居家健康」使用者

具有不同角色的使用者可處理「居家健康」的不同層面。根據您組織的角色和角色,為這些使用者設定設定檔。

• 排程者會為居家醫療照護服務處理桌面工作並排程造訪。
• 照護協調員可處理桌面工作,並管理居家醫療照護服務的報價和預算。
• 照護資源可在現場工作，並造訪病患住家，為病患提供照護。根據其存取臨床資料的層級,您可以進一步將照護資源分類為臨床醫師和照護人員。
• 病患可在住家得到臨床醫師和照護人員的照護。病患可以使用「居家健康」的專屬 Experience Cloud 網站輕鬆管理居家造訪,並與居家健康機構保持聯繫。

現場作業

照護資源可以使用 Field Service 行動應用程式中的「居家健康」追蹤現場工作。透過此應用程式,照護資源可以查看指派給他們的造訪,以及其在每次造訪期間必須執行的工作。照護資源也可以根據範本產生報告,如果擁有正確的權限,則可以查看病患的臨床資訊。

造訪類型

「居家健康」支援兩種類型的造訪：

• 初始評估的照護開始造訪
• 用於提供必要服務的循環造訪

透過「居家健康」,您的使用者可以一次排程一系列完整的循環造訪。「居家健康」會建立每個個別造訪,並在使用者繼續下一個工作時指派適當的照護資源。

造訪指派

「居家健康」會使用增強型排程最佳化，確保照護資源將更多時間花費在協助病患上，並縮短赴約的路途時間。當照護資源請假，但日期與其造訪指派衝突時，「居家健康」也會自動更新造訪指派。為了讓排程者更能看見照護資源指派,「居家健康」可讓排程者手動從一組建議中選取最適合的資源。排程者也可以將造訪大量重新指派給不同的照護資源。

病患資格驗證

「居家健康」透過簡化且節省時間的病患資格驗證解決方案,協助使用者加速排程循環造訪。當排程者建立循環造訪時，「居家健康」的內建流程會透過檢查已啟用成員計畫和「居家健康」類型的福利涵蓋範圍，來確認病患是否符合資格。如果病患符合資格，則會顯示一則訊息指出相同的事。此自動化背景檢查作業可協助排程者減少重複的資格驗證步驟，並協助他們在驗證期間避免發生任何非預期的手動錯誤。

電子造訪驗證

「電子造訪驗證」(EVV) 的「居家健康」全方位解決方案可讓居家健康機構追蹤照護資源造訪，並確認病患獲得其照護計畫中授權的服務。此驗證提供準確和最新的造訪資料，進而減少不當的計費、防範詐欺，並協助未來進行稽核。除了符合法律規範外，您的居家健康機構也可以看見居家照訪監視獲得改善、因文書工作減少而加速付款，並且改了善排程與溝通工作。