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          Configurar el subagente Asistencia de reclamaciones y acciones

          Configurar el subagente Asistencia de reclamaciones y acciones

          Para dar cobertura a procesos de consulta de reclamaciones, revise, configure y agregue subagentes y acciones a su agente del centro de contacto de pagadores.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con las licencias complementarias Agentforce for Health Cloud y Agentforce Employee Agent
          Permisos de usuario necesarios
          Para gestionar subagentes y acciones: Gestionar agentes de IA Y los permisos requeridos para su tipo de agente
          1. Verifique que el subagente Asistencia de reclamaciones está activo.
          2. Verifique que las acciones Buscar reclamación y Obtener resumen de reclamación están activas y asociadas con el subagente Asistencia de reclamaciones.
          3. Agregue el subagente Asistencia de reclamaciones al agente de su centro de contacto.
           
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          Salesforce Help | Article