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          Configurazione dell'agente e delle azioni Claims Service Assistance

          Configurazione dell'agente e delle azioni Claims Service Assistance

          Per supportare i processi di query sulle richieste, rivedere, configurare e aggiungere subagenti e azioni all'agente del call center pagatore.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
          Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con licenze aggiuntive Agentforce for Health Cloud e Agentforce Employee Agent
          Autorizzazioni utente necessarie
          Per gestire subagenti e azioni: Gestisci agenti AI E le autorizzazioni richieste
          1. Verificare che il subagente Assistenza per il servizio richieste sia attivo.
          2. Verificare che le azioni Trova richieste e Ottieni riepilogo richieste siano attive e associate al subagente Assistenza per il servizio richieste.
          3. Aggiungere il subagente Claims Service Assistance all'agente del call center.
           
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          Salesforce Help | Article