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          청구 서비스 지원 하위 에이전트 및 작업 구성

          청구 서비스 지원 하위 에이전트 및 작업 구성

          청구 쿼리 프로세스를 지원하려면 지불자 상담 센터 에이전트에 하위 에이전트 및 작업을 검토, 구성, 추가합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Health Cloud용 Agentforce 및 Agentforce 직원 에이전트 추가 기능 라이센스가 포함된 Enterprise, PerformanceUnlimited Edition
          필요한 사용자 권한
          하위 에이전트 및 작업 관리: AI 에이전트 관리 AND 에이전트 유형에 대한 필수 권한
          1. 청구 서비스 지원 하위 에이전트가 활성 상태인지 확인합니다.
          2. 청구 찾기 및 청구 요약 가져오기 작업이 활성 상태이고 청구 서비스 지원 하위 에이전트와 연결되어 있는지 확인합니다.
          3. 상담 센터의 에이전트에 청구 서비스 지원 하위 에이전트를 추가합니다.
           
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          Salesforce Help | Article