Konfigurera underagenten och åtgärderna för medlemstäckningshjälp
För att stödja sökfrågeprocesser för medlemstäckning, granska, konfigurera och lägg till underagenter och åtgärder till din kontaktcenteragent för betalare.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med tilläggslicenserna Agentforce för Health Cloud och Agentforce Employee Agent
Kontrollera att underagenten för medlemstäckningshjälp är aktiv.
Kontrollera att åtgärderna Hämta individuellt post-ID, Hämta medlemstäckningssammanfattning och Hitta specifik medlemstäckning är aktiva och associerade med underagenten för medlemstäckningshjälp.
Lägg till underagenten för medlemstäckningshjälp till ditt kontaktcenters agent.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
