Configurar o subagente de assistência de autorização prévia e ações
Para oferecer suporte a processos de consulta de autorização prévia, revise, configure e adicione subagentes e ações ao agente da central de contato do contribuinte.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com as licenças de complemento Agentforce para Health Cloud e Agentforce Employee Agent
Verifique se o subagente Assistência de autorização prévia está ativo.
Verifique se as ações Localizar membro, Buscar autorização anterior e Obter resumo de autorização anterior estão ativas e associadas ao subagente Assistência de autorização anterior.
Adicione o subagente Assistência de autorização prévia ao agente da central de contato.
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