Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка субагента и действий помощи при предварительной авторизации

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Здравоохранение

            Настройка субагента и действий помощи при предварительной авторизации

            Для поддержки процессов запроса предварительной авторизации просмотрите, настройте и добавьте субагентов и действия агенту контактного центра плательщика.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с дополнительными лицензиями Agentforce for Health Cloud и Agentforce Employee Agent
            Требуемые полномочия пользователя
            Для управления субагентами и действиями: Управление агентами на основе искусственного интеллекта И необходимые полномочия для типа агента
            1. Проверьте активность субагента «Помощь в предварительной авторизации».
            2. Убедитесь, что действия «Поиск участника», «Извлечение предварительной авторизации» и «Получение сводки по предварительной авторизации» активны и связаны с подагентом «Помощь в предварительной авторизации».
            3. Добавьте субагента «Помощь в предварительной авторизации» к агенту контактного центра.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article