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            Konfigurieren des Unteragenten und der Aktionen für die Anbieternetzwerksuche

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            3. Health (Zustand)

            Konfigurieren des Unteragenten und der Aktionen für die Anbieternetzwerksuche

            Überprüfen, konfigurieren und fügen Sie Ihrem Zahler-Kontaktcenter-Agenten Unteragenten und Aktionen hinzu, um Abfrageprozesse im Anbieternetzwerk zu unterstützen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit den Add-On-Lizenzen "Agentforce für Health Cloud" und "Agentforce Employee Agent"
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verwalten von Unteragenten und Aktionen: "AI-Agenten verwalten" UND die erforderlichen Berechtigungen für Ihren Agententyp
            1. Überprüfen Sie, ob der Unteragent "Anbieternetzwerksuche" aktiv ist.
            2. Überprüfen Sie, ob die Aktionen "Anbieter-NPI abrufen", "Generische EMR-Anforderung ausführen" und "Nutzlast der Anbieterverzeichnissuche generieren" aktiv und dem Unteragenten "Anbieternetzwerksuche" zugeordnet sind.
              Tipp
              Tipp

              Die Aktion "Generische EMR-Anforderung ausführen" könnte in Ihrer Organisation "EMR-Abfrage abfragen" oder "Generische EMR-Anforderung ausführen" heißen.

            3. Fügen Sie dem Agenten Ihres Kontaktcenters den Unteragenten "Anbieternetzwerksuche" hinzu.
             
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            Salesforce Help | Article