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Configuration du sous-agent et des actions de recherche du réseau de prestataires

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Configuration du sous-agent et des actions de recherche du réseau de prestataires

Pour prendre en charge les processus de requête de réseau de prestataires, vérifiez, configurez et ajoutez des sous-agents et des actions à l'agent de votre centre de contact payeur.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec les licences complémentaires Agentforce pour Health Cloud et Agentforce Employee Agent
Autorisations utilisateur requises
Pour gérer les sous-agents et les actions : Gérer les agents IA ET les autorisations requises pour votre type d'agent
  1. Vérifiez que le sous-agent Recherche de réseau de prestataires est actif.
  2. Vérifiez que les actions Obtenir l'INP des prestataires, Exécuter une requête DME générique et Générer une charge utile de recherche dans l'annuaire des prestataires sont actives et associées au sous-agent Recherche dans le réseau de prestataires.
    Conseil
    Conseil

    L'action Exécuter une requête DME générique peut s'intituler Interroger DME ou Exécuter une requête DME générique dans votre organisation.

  3. Ajoutez le sous-agent Recherche de réseau de prestataires à l'agent de votre centre de contact.
 
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