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          提供者ネットワーク検索サブエージェントとアクションの設定

          提供者ネットワーク検索サブエージェントとアクションの設定

          提供者ネットワーククエリプロセスをサポートするには、サブエージェントとアクションを確認、設定し、支払者コンタクトセンターエージェントに追加します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Agentforce for Health CloudおよびAgentforce Employee Agentアドオンライセンスが付属するEnterprise Edition、Performance Edition、およびUnlimited Edition
          必要なユーザー権限
          サブエージェントとアクションを管理する AIエージェントの管理とエージェントタイプの必要な権限
          1. 提供者ネットワーク検索サブエージェントが有効になっていることを確認します。
          2. [Get Provider NPI (提供者 NPI を取得)]、[Execute Generic EMR Request (汎用 EMR 要求を実行)]、[Generate Provider Directory Search Payload (提供者ディレクトリ検索ペイロードを生成)] アクションが有効で、提供者ネットワーク検索サブエージェントに関連付けられていることを確認します。
            ヒント
            ヒント

            [Execute Generic EMR Request (汎用 EMR 要求を実行)] アクションは、組織で [Query EMR or Execute Generic EMR Request (EMR を照会または汎用 EMR 要求を実行)] という名前にすることができます。

          3. 提供者ネットワーク検索サブエージェントをコンタクトセンターのエージェントに追加します。
           
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          Salesforce Help | Article