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          配置提供商网络搜索子代理和操作

          配置提供商网络搜索子代理和操作

          要支持提供商网络查询流程,请查看、配置并将子客服人员和操作添加到付款人联系中心客服人员。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterprisePerformanceUnlimited Edition,带有 Agentforce for Health Cloud 和 Agentforce 员工代理加载项许可证
          所需用户权限
          管理子客服人员和操作: 管理 AI 客服人员以及客服人员类型所需的权限
          1. 验证提供商网络搜索子代理是否处于活动状态。
          2. 验证“获取提供商 NPI”、“执行通用 EMR 请求”和“生成提供商目录搜索有效负载”操作是否处于活动状态,并与“提供商网络搜索”子代理相关联。
            提示
            提示

            “执行通用 EMR 请求”操作可在贵组织中命名为“查询 EMR”或“执行通用 EMR 请求”。

          3. 将提供商网络搜索子代理添加到联系中心的代理。
           
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          Salesforce Help | Article