Brug skabelonen Agentforce Medarbejderagent til at oprette en agent til at låse styrken i Agentforce op for dine betalerkontaktcenterrepræsentanter. Føj betalingskontaktspecifikke underagenter til agenten for at hjælpe betalerkontaktcenterrepræsentanter med at administrere patientinteraktioner med realtidsadgang til skadesdetaljer, medlemsdækninger, tidligere autorisationsstatusser og udbydernetværkssøgninger.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud- og Agentforce for Health Cloud-tilføjelsesprogramlicenser. Kræver, at hver bruger har tilføjelsesprogrammet Agentforce for Health Cloud for at få adgang til agenthandlingen.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil oprette en agent
Administrer AI-agenter
ELLER
Tilpas applikation
Hvis du vil føje agentemne til agent:
Administrer AI-agenter OG Administrer Agentforce
ELLER
Tilpas applikation
Opret en agent baseret på skabelonen Agentforce-medarbejderagent.
I Agentforce Builder skal du føje disse emner fra aktivbiblioteket til agenten.
Underagent: Tidligere autorisationshjælp Håndterer alle forespørgsler om et medlems tidligere autorisationer til behandling, herunder tidligere autorisationsstatus, behandlingsanmodningsdetaljer, tidligere autorisationssammendrag, godkendelses- eller afvisningsresultater og tidligere autorisationshistorik.
Underagent: Udbyders netværkssøgning Håndterer at finde udbydere og sammenligne netværk for at se, om en udbyder er i eller uden for netværket for et bestemt medlem.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.