Bruk malen Agentforce Ansattagent til å opprette en agent for å låse opp Agentforces kraft for betalersenterrepresentanter. Legg til betalerkontaktsenterspesifikke underagenter i agenten for å hjelpe betalerkontaktsenterrepresentanter med å behandle pasientinteraksjoner med sanntidstilgang til kravdetaljer, medlemsdekninger, tidligere godkjenningsstatuser og leverandørnettverkssøk.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med tilleggslisenser for Health Cloud og Agentforce for Health Cloud. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for Health Cloud for å få tilgang til agenthandlingen.
Nødvendig brukertillatelse
For å opprette en agent
Behandle AI-agenter
ELLER
Tilpasse program
For å legge til Agent-emne i Agent:
Behandle AI-agenter OG Behandle standardagent for Agentforce
Underagent: Tidligere godkjenningsassistanse Håndterer alle forespørsler om et medlems tidligere godkjenninger av behandling, inkludert tidligere godkjenningsstatus, detaljer om behandlingsforespørsler, tidligere godkjenningssammendrag, godkjennings- eller avslagsresultater og tidligere godkjenningshistorikk.
Underagent: Søk etter leverandørnettverk Håndterer å finne leverandører og sammenligne nettverk for å se om en leverandør er i eller utenfor nettverket for et bestemt medlem.
Loading
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.