Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Создание контактного центра агента для плательщика

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Здравоохранение

            Создание контактного центра агента для плательщика

            Используйте шаблон Agentforce Employee Agent для создания агента, чтобы разблокировать возможности Agentforce для представителей контактного центра плательщика. Добавьте конкретных субагентов контактного центра плательщика к агенту, чтобы помочь представителям контактного центра плательщика управлять взаимодействиями с пациентами с доступом в режиме реального времени к сведениям о претензиях, покрытиям участников, статусам предварительной авторизации и поискам в сети поставщиков.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Дополнительные лицензии Enterprise и Unlimited Edition с Health Cloud и Agentforce for Health Cloud. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Health Cloud для доступа к действию агента.
            Требуемые полномочия пользователя
            Для создания агента

            Управление агентами на основе искусственного интеллекта

            ИЛИ

            Настройка приложения
            Для добавления темы агента к агенту:

            Управление агентами на основе искусственного интеллекта И Управление агентом Agentforce по умолчанию

            ИЛИ

            Настройка приложения
            1. Создание агента на основе шаблона Agentforce Employee Agent.
            2. В Agentforce Builder добавьте данные темы из библиотеки активов агенту.
            3. Активируйте агента.
            4. Сохраните внесенные изменения.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article