Använd Agentforce Agentmall för anställda för att skapa en agent för att frigöra Agentforces kraft för dina säljare av betalningskontaktcenter. Lägg till specifika underagenter för betalarens kontaktcenter till agenten för att hjälpa representanter för betalarens kontaktcenter att hantera patientinteraktioner med åtkomst i realtid till anspråksdetaljer, medlemstäckningar, tidigare auktoriseringsstatusar och leverantörsnätverkssökningar.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud och Agentforce för Health Cloud. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Health Cloud för åtkomst till agentåtgärden.
Användarbehörigheter som krävs
Skapa en agent
Hantera AI-agenter
ELLER
Anpassa program
Lägga till Agentämne till Agent:
Hantera AI-agenter OCH Hantera Agentforce Standardagent
ELLER
Anpassa program
Skapa en agent baserat på Agentforce Agentmall för anställda.
Underagent: Hjälp med tidigare auktorisering Hanterar alla frågor om en medlems tidigare auktoriseringar av vård, inklusive status för föregående auktorisering, detaljer om vårdbegäran, sammanfattningar av tidigare auktoriseringar, resultat av godkännande eller avvisande och tidigare auktoriseringshistorik.
Underagent: Leverantörsnätverkssökning Hanterar att hitta leverantörer och jämföra nätverk för att se om en leverantör är i eller utanför nätverket för en specifik medlem.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.