breadcrumbDescription
Gennemse betalingscenter-kontaktforløb
Hvis du vil understøtte betalers kontaktcenterprocesser, skal du gennemse og opdatere skader og medlemsdækningsforløb.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med tilføjelsesprogramlicenserne Agentforce for Health Cloud og Agentforce Employee Agent |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil åbne, redigere, oprette, aktivere eller deaktivere et forløb: | Administrer forløb |
- Skriv Forløb i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Forløb.
-
Åbn et forløb, og gennemse dataområdet for Hent registreringer-elementerne.
-
For Skader skal du gennemse disse forløb og elementer. Sørg for, at det datarum, der refereres til i disse elementer, matcher det datarum, der indeholder dine skadesdata.
Forløbsnavn Hent registrering-element Hent skader Hent skader
Hent skadesdeltagerregistreringer efter navn
Hent skader efter skades-id
Hent skader efter status
Hent skadesdeltagere efter navn
Hent skader efter deltager og status
Generer skadessammendrag Hent skadesregistreringer
Hent registreringer for skadeselement
-
For Medlemsdækninger skal du gennemse disse forløb og elementer. Sørg for, at det dataplan, der refereres til i disse elementer, matcher det dataplan, der indeholder dine medlemsdækningsdata.
Forløbsnavn Hent registrering-element Hent personligt id Hent personligt registrerings-id
Få medlem fra medlemsplan
Få medlemsdækning Hent aktive medlemsplaner
-
For tidligere godkendelser skal du gennemse disse forløb og elementer. Sørg for, at det datarum, der refereres til i disse elementer, matcher det datarum, der indeholder dine tidligere autorisationsdata.
Forløbsnavn Hent registrering-element Identificer medlem fra identitetsdetaljer Hent enkeltperson
Hent tidligere godkendelse Hent personligt registrerings-id
Få behandlingsanmodninger (
GetCareRequestsByClaimId)Hent sag (
GetCaseForCareRequestByClaimId)Hent sager
Få behandlingsanmodninger (
GetCareRequestsByStatusAndServiceName)Få behandlingsanmodninger (
GetCareRequestsByStatus)Hent sag (
GetCaseByStatus)Få behandlingsanmodninger (
GetCareRequestsByServiceName)Hent sag (
GetCaseByServiceName)Få behandlingsudbydere
Få behandlingsanmodninger (
GetCareRequestsByProviderName)Hent sag (
GetCaseByProviderName)Få behandlingsanmodninger (
GetCareRequestsByRequestedDate)Hent sag (
GetCaseByRequestedDate)Hent tidligere godkendelsessammendrag Få behandlingsanmodning
Hent behandlingsanmodningselementer
Få behandlingsanmodningsmedicin
Hent sag
Få behandlingsudbydere
Få behandlingsfaciliteter
Hent enkeltpersoner
-
For Skader skal du gennemse disse forløb og elementer. Sørg for, at det datarum, der refereres til i disse elementer, matcher det datarum, der indeholder dine skadesdata.
- Gem dit arbejde.
