Du er her:
Se gjennom kontaktsenterflyter for betalere
For å støtte betalerkontaktsenterprosesser ser du gjennom og oppdaterer krav og medlemsdekningsflyter.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med tilleggslisensene Agentforce for Health Cloud og Agentforce Employee Agent |
| Nødvendig brukertillatelse | |
|---|---|
| For å åpne, redigere, opprette, aktivere eller deaktivere en flyt: | Behandle flyter |
- Skriv Flyter i Hurtigsøk-feltet under Oppsett, og velg Flyter.
-
Åpne en flyt, og se gjennom dataområdet for Hent poster-elementene.
-
Se gjennom disse flytene og elementene i Krav. Forsikre deg om at datarommet som det refereres til i disse elementene, samsvarer med datarommet som inneholder kravdataene dine.
Navn på flyt Hent post-element Hent krav Hent krav
Hente Kravdeltaker-poster etter navn
Hent krav etter krav-ID
Get Claims by Status (Hent krav etter status)
Få kravdeltakere etter navn
Hente krav etter deltaker og status
Generere kravsammendrag Hente kravposter
Hente Kravelement-poster
-
Se gjennom disse flytene og elementene for medlemsdekninger. Forsikre deg om at datarommet som det refereres til i disse elementene, samsvarer med datarommet som inneholder medlemsdekningsdataene.
Navn på flyt Hent post-element Hent enkeltperson-ID Hent enkeltpersonpost-ID
Bli medlem fra medlemsplan
Få medlemsdekning Få aktive medlemsplaner
-
Se gjennom disse flytene og elementene for Tidligere godkjenninger. Forsikre deg om at datarommet som det refereres til i disse elementene, samsvarer med datarommet som inneholder dine tidligere godkjenningsdata.
Navn på flyt Hent post-element Identifisere medlem fra identitetsdetaljer Hent enkeltperson
Hente tidligere godkjenning Hent enkeltpersonpost-ID
Hente behandlingsforespørsler (
GetCareRequestsByClaimId)Hent sak (
GetCaseForCareRequestByClaimId)Hent saker
Hente behandlingsforespørsler (
GetCareRequestsByStatusAndServiceName)Hente behandlingsforespørsler (
GetCareRequestsByStatus)Hent sak (
GetCaseByStatus)Hente behandlingsforespørsler (
GetCareRequestsByServiceName)Hent sak (
GetCaseByServiceName)Hente behandlingsleverandører
Hente behandlingsforespørsler (
GetCareRequestsByProviderName)Hent sak (
GetCaseByProviderName)Hente behandlingsforespørsler (
GetCareRequestsByRequestedDate)Hent sak (
GetCaseByRequestedDate)Få tidligere godkjenningssammendrag Få behandlingsforespørsel
Hente artikler i behandlingsforespørsler
Få behandlingsforespørselslegemidler
Hent sak
Hente behandlingsleverandører
Få behandlingsfasiliteter
Hent individuelle
-
Se gjennom disse flytene og elementene i Krav. Forsikre deg om at datarommet som det refereres til i disse elementene, samsvarer med datarommet som inneholder kravdataene dine.
- Lagre arbeidet.
