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Revisar solicitudes de cobertura de miembros

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Revisar solicitudes de cobertura de miembros

Para admitir consultas de cobertura de miembros en el centro de contacto de pagadores, revise las solicitudes de cobertura de miembros.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con las licencias complementarias Agentforce for Health Cloud y Agentforce Employee Agent

Permisos de usuario necesarios
Para crear y gestionar solicitudes en Generador de solicitudes:	Conjunto de permisos Gestor de plantillas de solicitud

Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Generador de solicitudes y luego seleccione Generador de solicitudes.
Revise las solicitudes Obtener resumen de cobertura de miembro y Obtener cobertura de miembro específica.
1. Verifique que cada solicitud está activa.
2. Revise las instrucciones para cada solicitud y verifique que se alinean con la configuración de su organización.