Lesen Sie die Zusammenfassungsaufforderungen, um Zusammenfassungen der generativen AI für das Kontaktcenter für Zahler zu unterstützen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit den Add-On-Lizenzen "Agentforce für Health Cloud" und "Agentforce Employee Agent"
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen und Verwalten von Eingabeaufforderungen im Eingabeaufforderungsgenerator:
Berechtigungssatz "Manager für Eingabeaufforderungsvorlagen"
Suchen Sie unter "Setup" den Eingabeaufforderungsgenerator und wählen Sie ihn aus.
Lesen Sie die Aufforderungsvorlagen "Generative AI Member Summary" (Mitgliederübersicht der generativen AI), "Generative AI Patient Summary" (Patientenübersicht der generativen AI), "Generative AI Provider Summary" (Zusammenfassung des Anbieters der generativen AI) und "Generative AI Facility Provider Summary" (Zusammenfassung des Anbieters der generativen AI).
Überprüfen Sie, ob jede Aufforderung aktiv ist.
Überprüfen Sie die Anweisungen für jede Aufforderung und überprüfen Sie, ob sie mit der Konfiguration Ihrer Organisation übereinstimmen.
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