Pour prendre en charge les résumés IA génératifs pour le centre de contact payeur, consultez les invites de résumé.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec les licences complémentaires Agentforce pour Health Cloud et Agentforce Employee Agent
Autorisations utilisateur requises
Pour créer et gérer des invites dans Générateur de répliques :
Ensemble d'autorisations Gestionnaire de modèle d'invite
Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Générateur de répliques.
Consultez les modèles d’invite Résumé du membre de l’IA générative, Résumé du patient de l’IA générative, Résumé du prestataire de l’IA générative et Résumé du prestataire de l’établissement d’IA générative.
Vérifiez que chaque invite est active.
Consultez les instructions de chaque invite et vérifiez qu'elles correspondent à la configuration de votre organisation.
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