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Agentforce Subagent: Vorherige Autorisierungsunterstützung

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Agentforce Subagent: Vorherige Autorisierungsunterstützung

Verarbeitet alle Anfragen zu den vorherigen Autorisierungen eines Mitglieds im Gesundheitswesen, einschließlich des vorherigen Autorisierungsstatus, der Details zu Versorgungsanforderungen, der vorherigen Autorisierungszusammenfassungen, der Ergebnisse von Genehmigungen oder Ablehnungen und des vorherigen Autorisierungsverlaufs.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "Agentforce für Health Cloud"

Subagent-Details

API-Name

Vorherige Autorisierungsunterstützung

Enthaltene Agentenaktionen

Mitglied finden

Vorherige Autorisierung abrufen

Zusammenfassung der vorherigen Autorisierung abrufen

Erforderliches Setup

Einrichten von Agentforce für das Zahlerkontaktcenter

Beispiele für Äußerungen, die diesen Unteragenten auslösen

"Suchen Sie nach vorherigen Autorisierungen für Mary Smith, DOB 19.11.20157."
- "Zeigen Sie mir eine Zusammenfassung des zurückgegebenen Datensatzes für PA-101."
"Wie lautet der Status der vorherigen Autorisierungen, die im Januar für die Mitglieds-ID 54321 eingereicht wurden?"

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