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Sous-agent : Assistance sur l'autorisation préalable

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Sous-agent : Assistance sur l'autorisation préalable

Gère toutes les demandes concernant les autorisations préalables de soins de santé d'un membre, notamment le statut d'autorisation préalable, les détails des demandes de soins, les résumés d'autorisation préalable, les résultats d'approbation ou de refus, et l'historique des autorisations préalables.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition et Unlimited Edition avec la licence complémentaire Agentforce pour Health Cloud

Détails du sous-agent

Nom d'API

PriorAuthorizationAssistance

Actions de l'agent incluses

Trouver un membre

Récupérer une autorisation préalable

Obtenir un résumé d'autorisation préalable

Configuration requise

Configurer Agentforce pour le centre de contact payeur

Exemples d'énoncés qui déclenchent ce sous-agent

"Trouver les autorisations préalables pour Mary Smith, DOB 19/11/1957."
- « Montrez-moi un résumé de l’enregistrement retourné pour PA-101. »
« Quel est le statut des autorisations préalables soumises en janvier pour l’ID de membre 54321 ? »

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