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          Agentforce 하위 에이전트: 사전 인가 지원

          Agentforce 하위 에이전트: 사전 인가 지원

          사전 인가 상태, 케어 요청 세부 사항, 사전 인가 요약, 승인 또는 거부 결과, 사전 인가 내역을 포함하여 구성원의 사전 인가에 대한 모든 문의를 처리합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Agentforce for Health Cloud 추가 기능 라이센스가 있는 Enterprise, PerformanceUnlimited Edition

          하위 에이전트 세부 사항

          API 이름 사전 인가 지원
          포함된 에이전트 작업

          구성원 찾기

          Fetch 사전 인가

          이전 인가 요약 가져오기

          필수 설정 지불자 상담 센터용 Agentforce 설정

          이 하위 에이전트를 트리거하는 발화의 예

          • "Mary Smith, DOB 11/19/1957에 대한 사전 인가를 찾습니다."
            • "PA-101에 대한 반환된 레코드의 요약을 표시합니다."
          • "구성원 ID 54321에 대해 1월에 제출된 사전 인가의 상태는 어떻습니까?"
           
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          Salesforce Help | Article