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          Agentforce 子代理:事先授权帮助

          Agentforce 子代理:事先授权帮助

          处理有关成员医疗保健先前授权的所有查询,包括先前授权状态、护理请求详细信息、先前授权汇总、批准或拒绝结果以及先前授权历史。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有 Agentforce for Health Cloud 加载项许可证的 EnterprisePerformanceUnlimited Edition

          子客服人员详细信息

          API 名称 事先授权帮助
          包含的客服人员操作

          查找成员

          获取事先授权

          获取事先授权汇总

          所需设置 为付款人联系中心设置 Agentforce

          触发此子代理的话语示例

          • "查找 Mary Smith 的事先授权,DOB 11/19/1957。"
            • “向我显示返回的 PA-101 记录的摘要。”
          • “一月份为成员 ID 54321 提交的先前授权的状态如何?”
           
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          Salesforce Help | Article