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Configuración de solicitud de servicio clínico básica
Para admitir tareas de gestión comunes para solicitudes de servicio clínico (también conocidas como referencias), configure el formato de página de solicitud de servicio clínico, configure flujos y configure rutas y listas con capacidad de acción.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para configurar y activar funciones: | Conjunto de permisos Health Cloud Foundation |
- En Configuración, busque y seleccione Configuración de gestión de referencias
-
Complete los pasos enumerados para Configuración de solicitudes de servicio clínico básico en la ficha Gestión de referencias.
La configuración guiada vincula de vuelta a esta sección para obtener detalles adicionales que le ayudarán a completar ciertos pasos.
- Configurar el acceso de usuario invitado de Gestión de referencias
Reduzca el volumen de fax entrante y los retrasos en la atención al paciente digitalizando su proceso de referencia con una experiencia en línea para usuarios invitados. Ponga en marcha un sitio web de referencias de invitados rápidamente personalizando una muestra preconstruida que guía a los usuarios por la creación de una referencia y la carga de documentos relacionados. - Configurar la IA de documentos para Gestión de referencias de salud
Utilice la IA para extraer información acerca de faxes de servicio clínico externos entrantes. Automatice el proceso para minimizar la carga de trabajo para coordinadores de admisión de referencias. - Configurar el flujo Crear caso y actualizar solicitud de servicio clínico
Para admitir el flujo Crear caso y actualizar solicitud de servicio clínico, cree valores de lista de selección utilizados en el flujo. - Configurar el flujo Utilizar reglas de BRE para actualizar el estado de CSR
Automatice actualizaciones de solicitudes de servicio clínico configurando un flujo que evalúa reglas comerciales frente a datos de referencia de pacientes. Esta configuración elimina los cambios de estado manuales utilizando una tabla de decisiones preconstruida y un conjunto de expresiones para procesar tipos de trabajo y detalles de seguros. - Configurar el flujo Verificar beneficios y aptitud
Para admitir el flujo Verificar aptitud y beneficios, implemente una aplicación MuleSoft y configure credenciales nombradas y externas. - Configurar Puntuación predictiva de gestión de referencias
Para admitir la puntuación predictiva para la gestión de referencias, instale el kit de datos Health Cloud Scoring, verifique datos en los objetos del modelo de datos de gestión de referencias (DMO) y luego configure la escritura desde Data Cloud en el objeto Solicitud de servicio clínico. - Configurar plantillas de correo electrónico y SMS de divulgación de pacientes y proveedores
Utilice Extensión para crear e iniciar una campaña de gestión de referencias directamente desde una página de inicio. - Configurar la Gestión de referencias: Automatizar flujo de orquestación de revisión de solicitud de servicio clínico
Para completar la configuración básica para dar cobertura a solicitudes de servicio clínico, verifique algunos detalles y luego active Gestión de referencias: Automatice el flujo de orquestación Revisión de solicitud de servicio clínico.
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