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Configuration de la demande de service clinique de base
Pour prendre en charge les tâches de gestion courantes des demandes de service clinique (également appelées références), configurez la présentation de page des demandes de service clinique, configurez des flux, et configurez des parcours et des listes actionnables.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour configurer et activer des fonctionnalités : | Ensemble d'autorisations Health Cloud Foundation |
- Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Paramètres de gestion des référents
-
Suivez les étapes répertoriées dans Configuration des demandes de services cliniques de base sous l'onglet Gestion des recommandations.
La configuration guidée renvoie à cette section pour des détails supplémentaires qui vous aideront à suivre certaines étapes.
- Configuration de l'accès des utilisateurs invités à Gestion des référents
Réduisez le volume de télécopies entrantes et les délais de soins des patients en numérisant votre processus de recommandation avec une expérience en ligne pour les utilisateurs invités. Mettez rapidement en route un site Web de référent invité en personnalisant un échantillon prédéfini qui guide les utilisateurs à travers la création d'un référent et le chargement des documents associés. - Configuration de l’IA de documents pour Gestion des référents santé
Utilisez l'IA pour extraire des informations sur les télécopies de services cliniques externes entrantes. Automatisez le processus afin de réduire la charge de travail des coordinateurs d'admission des recommandations. - Configuration du flux Créer une requête et Mettre à jour la demande de service clinique
Pour prendre en charge le flux Créer une requête et Mettre à jour la demande de service clinique, créez des valeurs de liste de sélection utilisées dans le flux. - Configuration du flux Utiliser des règles BRE pour mettre à jour le statut RSE
Automatisez les mises à jour des demandes de service clinique en configurant un flux qui évalue les règles métiers par rapport aux données de référence des patients. Cette configuration élimine les changements de statut manuels en utilisant un tableau de décision prédéfini et un ensemble d'expressions pour traiter les types de travail et les détails d'assurance. - Configuration du flux Vérifier l'éligibilité des patients et les garanties
Pour prendre en charge le flux Vérifier l'éligibilité et les garanties des patients, créez un site Experience Cloud pour la vérification de la nécessité d'une autorisation préalable via Infinitus, puis déployez une application MuleSoft et configurez un identifiant nommé. - Configuration du score prédictif de Gestion des référents
Pour prendre en charge le score prédictif pour la gestion des recommandations, installez le kit de données Health Cloud Scoring, vérifiez les données dans les objets modèle de données (DMO) de gestion des recommandations, puis configurez la réécriture depuis Data Cloud vers l'objet Demande de service clinique. - Configuration de modèles d'e-mail et de SMS de sensibilisation des patients et des prestataires
Utilisez la sensibilisation pour créer et lancer une campagne de gestion des référents directement depuis une page d'accueil. - Configurez la Gestion des référents : Automatisation du flux d'orchestration Examen des demandes de service clinique
Pour terminer la configuration de base de la prise en charge des demandes de services cliniques, vérifiez quelques détails, puis activez la Gestion des recommandations : Automatisez le flux d'orchestration Examen des demandes de service clinique.
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