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Impostazione di base della richiesta di servizio clinico
Per supportare operazioni di gestione comuni per le richieste di servizi clinici (chiamate anche referral), configurare il layout di pagina delle richieste di servizi clinici, configurare i flussi e impostare percorsi ed elenchi fruibili.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per configurare e abilitare le funzioni: | Insieme di autorizzazioni Health Cloud Foundation |
- In Imposta, trovare e selezionare Impostazioni gestione referral
-
Completare i passaggi elencati per l'impostazione delle richieste di servizio clinico di base nella scheda Gestione referral.
L'impostazione guidata rimanda a questa sezione per ulteriori dettagli che consentono di eseguire alcuni passaggi.
- Impostazione dell'accesso degli utenti guest a Gestione referral
Ridurre il volume dei fax in entrata e i ritardi nell'assistenza ai pazienti digitalizzando il processo di referral con un'esperienza online per gli utenti guest. Creare rapidamente un sito Web di referral guest personalizzando un esempio predefinito che guida gli utenti nella creazione di un referral e nel caricamento dei documenti correlati. - Impostazione dell'intelligenza artificiale del documento per la gestione dei referral sanitari
Utilizzare l'intelligenza artificiale per estrarre informazioni sui fax dei servizi clinici esterni in entrata. Automatizzare il processo per ridurre al minimo il carico di lavoro per i coordinatori dell'accettazione dei referral. - Configurazione del flusso Crea caso e aggiorna richiesta di servizio clinico
Per supportare il flusso Crea caso e Aggiorna richiesta di servizio clinico, creare i valori degli elenchi di selezione utilizzati nel flusso. - Configurazione del flusso Utilizza regole BRE per aggiornare lo stato della RSI
Automatizzare gli aggiornamenti delle richieste di servizi clinici configurando un flusso che valuta le regole aziendali in base ai dati di invio dei pazienti. Questa impostazione elimina le modifiche manuali dello stato utilizzando una tabella decisioni predefinita e un insieme di espressioni per elaborare i tipi di lavoro e i dettagli dell'assicurazione. - Configurazione del flusso Verifica vantaggi e idoneità
Per supportare il flusso Verifica idoneità e vantaggi, distribuire un'app MuleSoft e configurare le credenziali denominate ed esterne. - Impostazione del calcolo del punteggio predittivo per Gestione referral
Per supportare il calcolo del punteggio predittivo per la gestione dei referral, installare il kit dati Health Cloud Scoring, verificare i dati negli oggetti modello di dati (DMO) per la gestione dei referral e quindi configurare il write-back da Data Cloud all'oggetto Richiesta di servizio clinico. - Configurazione dei modelli di email e SMS di contatto paziente e operatore
Utilizzare Outreach per creare e lanciare una campagna di gestione dei referral direttamente da una pagina iniziale. - Configurare la gestione dei referral: Automazione del flusso di orchestrazione Revisione della richiesta di servizio clinico
Per completare l'impostazione di base a supporto delle richieste di servizi clinici, verificare alcuni dettagli e quindi attivare Gestione referral: Automazione del flusso di orchestrazione Rivedi richiesta di servizio clinico.
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