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Configuração básica de solicitação de serviço clínico
Para oferecer suporte a tarefas de gerenciamento comuns para solicitações de serviço clínico (também conhecidas como indicações), configure o layout de página de solicitação de serviço clínico, configure fluxos e configure caminhos e listas acionáveis.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud |
| Permissões necessárias do usuário | |
|---|---|
| Para configurar e habilitar recursos: | Conjunto de permissões Health Cloud Foundation |
- Em Configuração, localize e selecione Configurações de gerenciamento de referências
-
Conclua as etapas listadas para a Configuração básica de solicitações de serviço clínico na guia Gerenciamento de indicação.
A configuração guiada leva de volta a esta seção para obter detalhes adicionais para ajudá-lo a concluir determinadas etapas.
- Configurar o acesso de usuário convidado do Gerenciamento de indicação
Reduza o volume de fax recebido e os atrasos no tratamento do paciente digitalizando seu processo de indicação com uma experiência online para usuários convidados. Coloque um site de indicação de convidado em funcionamento rapidamente personalizando uma amostra predefinida que orienta os usuários na criação de uma indicação e no carregamento de documentos relacionados. - Configurar IA de documento para Gerenciamento de indicação de saúde
Use IA para extrair informações sobre faxes de serviço clínico externo recebidos. Automatize o processo para minimizar a carga de trabalho para coordenadores de admissão de indicação. - Configurar o fluxo Criar caso e Atualizar solicitação de serviço clínico
Para oferecer suporte ao fluxo Criar caso e Atualizar solicitação de serviço clínico, crie valores de lista de opções usados no fluxo. - Configurar o fluxo Usar regras BRE para atualizar status de CSR
Automatize as atualizações de solicitação de serviço clínico configurando um fluxo que avalia as regras de negócios com relação aos dados de indicação do paciente. Essa configuração elimina as alterações de status manuais usando uma tabela de decisão predefinida e um conjunto de expressões para processar tipos de trabalho e detalhes de seguro. - Configurar o fluxo Verificar benefícios e elegibilidade
Para oferecer suporte ao fluxo Verificar elegibilidade e benefícios, implemente um aplicativo MuleSoft e configure credenciais nomeadas e externas. - Configurar a pontuação preditiva de gerenciamento de indicação
Para oferecer suporte à pontuação preditiva para o gerenciamento de indicações, instale o kit de dados de Pontuação do Health Cloud, verifique os dados nos objetos de modelo de dados de gerenciamento de indicações (DMOs) e configure o write-back do Data Cloud para o objeto de Solicitação de serviço clínico. - Configurar modelos de email e SMS de alcance do paciente e do provedor
Use o alcance externo para criar e iniciar uma campanha de gerenciamento de indicações diretamente de uma página inicial. - Configurar o Gerenciamento de indicação: Fluxo Automatizar orquestração de revisão de solicitação de serviço clínico
Para concluir a configuração básica para dar suporte a solicitações de serviço clínico, verifique alguns detalhes e ative o Gerenciamento de indicação: Automatize o fluxo de orquestração Revisão de solicitação de serviço clínico.
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